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企业管理:旅游文化心理要素分析

在旅游业的系统结构中,旅游者占据主体位置。任何旅游吸引物只有为旅游者所认可、接受,才能真正成其为现实的旅游产品,才能在经济领域实现其价值。因而,无论作为旅游研究者还是旅游实业界人士,都必须首先了解、分析旅游者的需求,并将其作为工作的出发点和基础。尤其在旅游开发过程中,必须在适合当地资源特点的基础上,充分迎合旅游者需求,这样才能使所进行的任何活动有意义,并最终为市场所接受。

以下试从五个方面分析旅游者的文化心理要素。


1.娱乐性


人类追求娱乐的本性是根深蒂固的。弗洛伊德人性学说认为,本我遵循的是“快乐原则”,自我按照“现实原则”行事,而超我崇奉的是“道德原则”。因此,受广义本能所支配的人类自然醉心于趋乐避苦的人生取向。然而,追求娱乐与羁旅之苦并不矛盾,正所谓苦“旅”甜“游”。


2.生动性


所谓生动,就是声韵气动、灵气四射。旅游,从原生的层面上理解,其本身就是对人类生命力量的挑战。[i]旅途中所见所闻,催生出许多平时无法体会的人生感受。在生命能量的超常支出中,获得了勃发生机的机遇。因而,旅游的生动性就表现为一种高扬生命旗帜的奋力进取和风发意气。


3.历史性


在人们倾心于展望未来的同时,必然会萌发出回溯历史的寻根意识。越是现代化的社会,越钟情于不可回复的往日故事,历史性主题的旅游吸引物会受到格外钟情。


由历史性又派生出一种“故乡情结”,这种需求对于西北地区的某些资源具有十分重要的意义。故乡情结首先表现为一种久居他乡而生的“归巢”意识。在海外华侨评选最受欢迎的古典诗词中,李白的静夜思名列榜首,正说明了这一点。其次,从深层原因考虑,空间距离的遥远所带来的“远距离崇拜”使思乡之情格外明显。[ii]没离开家时,家的形象十分模糊。真正离开家一段时间以后,家的形象反倒清晰起来。最后,故乡情结并非仅表现为游子思乡,隔代亲情也同样萦绕在众多人的心中。古文化中所包含的原始气息与人性回归对很多当代人产生了难以抵御的诱惑。


4. 神秘性


“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。”渗透着神秘色彩的自然和人文景观往往能带来更大的吸引,形成一种“泛神意识”。在人类还未能彻底了解自然、征服自然期间,很多自然力量都能演化为质朴而富有情趣的形象,给人带来无限的惊奇与联想。


5. 差异性


宇宙间万事万物的差异性是绝对的,正如世界上没有两片相同的树叶。而“异性相吸”的物理学原理之于旅游学领域,便是差异性所带来的吸引。从旅游者角度看,冲破承载自身文化心理结构的环境,追寻独特丰富的异质文化,感受东道地的社会氛围,在空间与时间上实现跨越,最终完成文化上的整合,互补“势差”,实现吐故纳新后的水乳交融。


以上从微观角度对旅游文化心理要素进行了分析,对实践中的项目策划与战略制定会有所支撑。

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