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企业管理:了解彼此,团队工作更顺利

你知道你的员工是什么样的人吗?你的员工间又互相了解吗?

《华尔街日报》最近报导,现今有些企业借用一种新的心理学训练,来帮助管理者和员工共事。在训练中,他们替员工作性向测验,并依测验结果把员工分成不同颜色。训练后,员工把自己所属颜色的贴纸贴在帽子上或办公室门口,以增进彼此的了解,让团队工作更顺利。

美国一家采油厂的工人,便把代表自己个性的颜色贴在帽子上,随时提醒主管和同事要多互相了解。这家油厂的工人帽子上都写着“开始了解我”,旁边并有两种不同颜色的小圆贴纸。举例而言,黄色代表喜欢人群、情绪化和健谈,蓝色则代表不喜欢改变。当一个人的帽子上同时贴着这两种颜色时,代表他很敏感,而且喜欢拥抱等身体上的接触。该油厂表示,工人的感受一向不受重视,有时工人因为觉得不被了解,而引发口角,甚至肢体冲突。现在油厂透过这种训练,鼓励大家都能在乎别人的感觉。

另一家公司也从几年前开始这种训练,以帮助中级主管和员工沟通。该公司表示,这种训练使人们相处更融洽,对有压力和危险的工作尤其有帮助。一位主管把员工的颜色记录放在他的办公桌垫下,以便随时查看。他表示,如果有一名员工属于黄蓝色,当他要和他谈话时,他会顺着他的个性特质,先话些家常后再切入工作正题。他会说:“最近你有去钓鱼吗?顺道一提,我们的六号引擎坏了。”该公司目前在全球的八千三百名员工都要参与这种训练。这种训练除了让员工更了解自己外,最重要的是让大家互相了解,并且思考如何对待不同的同事。

在美国,这种训练方式已经被用在装配线劳工、水电工、木工和建筑工人上,甚至连堪萨斯州的警察也接受类似的训练,以促进同事知道彼此的个性类型和行为模式。

运用类似的训练,让办公室里多多响起:“我早就知道他是这样的人,所以我才会那样做。”

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