如何面对工作中的困境
齐老师：
您好！
我是您的学生，正在上您的课。最近我按照你教授的思维方法对工作做了不少的调整，感觉好多了。
但是我仍然有一件事无法解脱：
在此，我想谈一下自己的亲身感受：
九八年底，我有幸从下属公司近500多名会计中被挑选出来，进入集团管理部，那时我真是兴奋极了，因为我觉得自己多年的努力得到了认可，我对新环境充满了渴望。进入新的工作环境，虽然工作压力很大，因为人员少，又要面对很多从未遇到过的管理问题，我们不仅白天工作，经常还要晚上拿回家干，您知道，这种工作压力，在国营企业是不多见的。但相比之下，当时的心情还是很愉快的，我们并没感到累，工作间隙，我们几个女孩子还经常讨论穿衣打扮，讨论当今流行什幺。但是好景不长，我们部门换了一位新的部长，他的业务还是比较细致的，但是我觉得作为一名部门负责人，他是不称职的，这不是我一个人的看法，他不懂得管理沟通，只知道拼命布置工作，绝不让人有一丝空闲，也从不关心我们。其实我们部室里的几个人都是非常有自觉性的人，以前我们都是主动将工作拿回家干，而现在不同，他从来不说让我们加班，但经常是今天下班时给你布置工作，让你明天早上一上班交，你说我们能不加班吗，可这种加班让人非常不情愿。我们的工作还经常得不到他的认可，他从不肯定我们的工作，大家只看到他在批评人，不论年龄大小，无一幸免。记得上次课，您讲您是如何对待为自己工作的学生的，仅仅是一块小小的巧克力，让人感到的却是一种认可，是一种温暖，是一种人与人之间的沟通。可这些我们从未感受到，在别人眼里，我们部室的人成天忙得抬不起头来，而我们部长却什幺好处都占了，每年评先进，如果有一个名额，肯定是他，从不考虑部室中那些为了工作不知做出多大牺牲的同志们，其它物质上的好处更是只有他独享了。去年我父亲生病住院，住了一个半月，我怕耽误工作，竟然狠下心一天没歇，也没占工作时间去医院，只是中午休息和晚上下班后才去医院看看我父亲，其实我当时心里很内疚，因为我并没有尽到做儿女的责任，我父亲生病也是因为我工作太忙，没有精力照顾不到一岁的儿子，他是累病的。这些我想我的上司会看在眼里，可他却从未关心地问过一次，还经常临下班时交给我工作让我加班，当时我的小孩请别人照顾，下班还要去医院，我想不明白，怎幺一点人情味都没有，好几次加班后我都是哭着回家的。那段时间我的心情真是差极了，一时间我觉得生活失去了乐趣，工作的前景也黯淡无光，似乎看不到光明，有时心里怕极了，失去了航向，陷入了困境。和别的同事交流，她们也有同样的感觉。一段时间以来，我们部室中的女孩子很少有心情讨论穿衣打扮了，没有人穿裙子，衣服也都以深色为主，我想这可能也和当时的心情有关吧。当时，我也检讨过自己，难道我就生活在这种环境中日复一日、年复一年吗？后来我自己想明白了，这种心理只能靠自己调整，组织行为学中讲过，如何提高工作的满意度，可以改变投入、改变产出、改变自己的认知，否则离职。而我只能改变自己的认知，如果一味埋怨也无济于事。于是，我毅然报名参加了MBA考前辅导，在新的环境中，认识了许多新同学，我的心情一下子开朗了许多，虽然学习的压力也很大，还要忙于工作，我变得快乐了，没有时间去想工作中的烦恼了，我又看到了生活的希望，部室里的同志看到了我的改变，也都很羡慕我。
可是才从这个困境中走出，我又陷入了另一个困境。自从我报名参加了MBA培训，我的厄运接踵而来。因为报名时须单位盖公章，所以我和我的上司说了这件事，他当时很支持，但没多久，他就找我谈话，让我到基层去工作。还好，上司告诉我是因为找不到合适的人选，现在让我去只是兼职，集团公司的工作并不交接，待人选到位，我再回集团。两个工作地点相隔很远，天晓得我克服了多大的困难，只盼尽快找到合适人选。可是我想得太天真了，这种状况持续了一年，终于今年夏天分来了两名大学生，我想这下可以回集团了，没想到他没跟我做任何交流，就在部室会上宣布将我留在基层，不再负责集团的工作，并找到一个合适的理由，为了培养我们，所有人都要下基层学习项目核算，目前我是最合适的人选。当时我一下子懵了，真想不到会是这样的结果，而且部室里最早进入集团，仅有的两个本科生都要被派下来，他的险恶用心昭然若揭了。听了这个决定，当时我脸都气白了，直接就回家了，但是冷静地考虑了几天，我想明白了，他想把我们几个学历高的人踢走，那是早就决定的了，我找他也没用。所以我始终没去找他谈话，这下他到不知所措了，我想他知道我想不通，以为我会找他大闹，他已做好了应付我的准备了，确实这个结果是谁也接受不了的。可我却做了让他出乎意料的举动—没理他。换一种心情想想，既然他不想留我，我还留在这看他的脸色干什幺？我唯一舍不得跳出这个单位的就是明年有机会晋升高级职称，如果跳出国企，恐怕以后再也没有机会了，所以还要忍。在基层，毕竟不在他眼皮底下，也有利于完成我的MBA学业，如果在集团公司，他是决不会让你上班时看书的，即使是专业书。另外在基层也会锻炼我的另外一种工作能力，这样想想有失必有得，我又一次走出了困境。前些天，我还面试了一家外企公司。我真得不想再呆下去了！
以上是我的一些亲身经历，请您不要见笑，还请教授您多多指教。
一个MBA学员
2003.10.14
齐善鸿教授的答复：
你真是有福之人啊！那样的小人都非要做你的恩人，而你竟然像缺心眼一样还怪人家，岂不知，你的福气到来了，是上天派来了使者，就是你们那位领导，不信你看：
1．上天知你的前途是现在的国企无法展开的，所以，只让小人愿意留下。对小人多残酷，对你多爱护？！
2．虽是国企，却愿意帮你走上MBA之路，让你获得一种进一步高升的资本。多么高尚和无私。
3．还怕你的惰性让你无法割舍眼前的安逸，所以安排不少事逼你走，却要自己承受着被你恨的危险，实际上，这个危险已经是事实了。过去共产党员都是把困难留给自己，把机会留给别人。你的领导一定是个优秀党员吧？
4．还怕你没有方便的时间读书，又专门作了安排，并冒着被别人说成是“嫉贤妒能”的危险。
5．啊呀！你读完MBA后，就是硕士了，又有工作经验，但还缺点遭遇，领导啊！我来做这个恶人吧！天哪！世上还有这样好的人啊！
你很令人嫉妒，有时间看书、有机会晋高职，高升的拖累又最少，我想问的是：你平时总烧香拜佛吗？否则，你怎么会被作了这么好的安排！感谢上天吧！感谢你的无私的领导吧！
齐善鸿
齐老师：
您好！非常感谢您在百忙中抽时间给我们回信。看了您的来信，笑得我眼泪都快出来了，
原来再难的困境，换一个角度去想，也能是一件非常快乐的事情。以致于我今天一天的心情都
很好，我想我不会再陷入目前的困境了。您说得对，也许有一天我跳出国企，事业有了发展，
确实还要感谢小人的帮忙呢！再次感谢您牺牲业余时间对我所做指点的，相信好人有好报，这
也是我从您身上学到的。谢谢！
祝您永远快乐！
一个MBA学生
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