实施人事系统
怎样得到CEO的支持
文/师至洁
一个月前，北京中关村一家中型IT公司的人事系统全部e化，人事部门在紧张适应一个月后却发现，工作效率不仅没有大幅度提高，无纸化办公的成本甚至比有纸化时还高出一半！钱花了不少，为什么是如此效果？后来，人事部经理请教了人事系统的专家，仔细分析了原因：首先，在实施前人事部只是想尽快提高工作效率，没有跟CEO做详细沟通，不是实施方法不得力，而是过快的追求高效率，实施的人事系统根本不适合企业现状。人事部门辛辛苦苦的工作不仅没有收到实效，更没有得到CEO的认可。那么，实施人事系统该注意什么？怎样才能得到CEO的支持？为此，请前程无忧（职位待加）吕楠就实施人事系统做了指导性的讲解。
把持住自己究竟需要什么
吕楠认为：尽快提高工作效率虽然是CEO的需要，可是正确实施人事系统、真正提高了工作效率才能得到CEO的认可。人事部门在实施人事系统前首先要明确几点：
首先，慎选服务商。吕楠介绍，因为决定电子化程度的同时也决定会不会影响身后一大串的工作，所以，要慎选服务商。比如，跟什么样的厂家合作？厂家能提供什么程度的定制服务？它的软件到网上功能是不是弱一些？虽然都叫人事管理系统，但有些软件听起来功能很多，用起来很费事，如果把持不住自己究竟需要什么，很容易就会买错了软件，实施失败的可能性就大。
实施前：要清楚自己的哪些工作要通过电脑来解决？应该覆盖哪些管理流程？日常的管
理流程还是最简单的算工资、评估？引进人事系统的服务范围是要公司内部系统使用还是全公司人员都要用？最头疼的问题是看到每项功能都好，想创造全公司全新的管理流程，最害怕的就是人事部门自己还没搞清楚自己的使用目标覆盖范围而被厂商牵着走。
实施中：人事系统开始实施后，都希望完全无纸化，其实，实施人事系统是逐步的把手
上的一些工作电子化，而不是一跃变为世界500强式的管理模式。因为每个行业、公司发展的水平和管理队伍的情况都不一样，中层管理人员本身的工作方式、公司在其它方面的电子化水平、CEO的认识都决定了公司的电子流程需求量。不是说用了软件所有的东西都能电子化了，如有的公司是双薪制，电脑可以打出一种格式的报表，CEO们还要一个个去签字。这表明：某项工作虽然在一定程度上是电子化，计算的精确度提高了，但是后面的流程还是要跟着内部走。所以，电子化应该分步骤去实施。
三分战略 七分实施
吕楠认为，实施人事系统还要把握住两点：小范围大变化、大范围小变化。
小范围大变化：实施范围越大风险就越大，要动员跟多的人。为了降低实施的风险，管理层和人事总监都要认真考虑。
大范围小变化，如果动员了更多的人，又做了太剧烈的改变，让整个队伍都看到短期的成果，在大范围时就要小变化。这个角度突显了要考虑项目的附加性。并不是象把电脑升级那么简单。要让全公司、全部人改变用的系统，还要让全公司的人看到改变有效果，不能把影响力降到零或维持很长的时间，就会有抱怨。
其实，规划归规划，尽管有些公司把人事系统实施规划设计得很完美，真要动员几百人做改动就需要有项目实施的经验，因为项目的成败是三分战略、七分实施。吕楠提示，实施和规划不能完全脱节，比如在规划时就要想到实施时公司会出现哪些需求？会碰到哪些障碍等。所以，软件的选择和公司本身的发展水平、规模有很大的关系，因为公司里所谓变化的管理都是人的管理，日常怎么动员一个队伍，怎么实施一个变革跟行业变化不大，除非所属行业的软件会根据行业的特点适当做些调整。另外，不同企业会在功能上有特定的要求，这跟公司的状态会有很大的关系，建议HR根据公司的发展状态来选择软件，在选择软件前还要跟CEO详细沟通，搞清楚CEO的目的：第一，管理要实现什么样的变化？人事总监或人事经理是否获得了一定的共识？第二，各个管理层准备要进行什么程度的改变？日常工作适合做多大规模的电子化？适合做什么程度的电子化？这些问题就会帮你决定找什么类型的厂家。决定预算定在什么水平，以及期望什么样的定制化。不是说完全定制化就是最好的软件，好用和适用的软件才是最好的。
解析：
据了解，目前市场上人事系统的价位分为多种：网上的免费系统、SAP软件、几百——几百万美金的软件，都要取决于公司要多好的功能和需求的定制性，不见得成本越高功能就越完善。因为软件开发的方向不一样，比如几百万美金的软件应该是包罗万象，各种情况都会考虑到，但是每实现一种情况都要做大量的定制性工作，基本上都是为了巨大型企业所设计，而且都是为了完整、清楚的管理模式去设计的。因为一个公司的管理模式不是那么容易被改变的，软件更多的不是要改变公司，而是要改变软件来设计公司。另外，网上的免费软件一般很少追求高质量、稳定性。企业可以选择适应面广的软件，比如前程无忧做的软件不仅能服务中大型企业，使企业在逐步完善自己管理模式、管理流程的同时，也能知道国外更好的公司的管理方法，基于它的“用户友好性”，可以在使用上满足大部分公司的要求，并能减少客户做定制的需求。因为定制不仅很耗费成本，还很有可能定制出来后不适合公司。
另外，此类软件还适合那些发展中企业，因为很多发展中企业的人事部门功能也是在不断的延伸，不断地学习。通过软件，可以结合公司的运做模式使公司有一个比较好的平台去处理日常的工作，同时又能够配合公司发展的速度加模块不断升级，根据公司的规模可以自己选择价格，从几万元到几十万元范围不等。