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企业管理:未来职场的新趋势和缺乏竞争力的人才类型

  15项新趋势

  《人力杂志》近期针对未来职场的发展趋势,提出了15项重要的观察与预测。希望大家从未来找寻新的机会,跳脱当下的困境,找到自己的立足点。

  1.人力与专业技能的短缺。由于生育率的下降、战后婴儿潮世代的退休、以及预期未来经济的复苏,据预估2010年人力的短缺将高达1千万人。特别是高学历、具备专业技能的人才,包括制造、医疗、信息科技、能源、电力应用等产业,情况最为严重。

  2.企业与学校的紧密结合。为了提升未来就业人口的素质,找到真正合适的人才,企业与学校的合作将更密切,例如提供暑期实习机会或是奖学金,培训未来企业所需要的人才。

  3.劳资关系面临考验。工作时间延长、福利缩减、升迁机会渺茫、工作缺乏保障,使得员工对于企业的信任感大幅下滑。即使未来景气好转,也不见得会有所改善。如果企业不重视这个问题,消除员工的不安,在未来的人才竞逐赛中,将会是最大的输家。

  4.电子邮件的升级。身分认证系统将是必备的功能,有效阻挡垃圾邮件的干扰。此外,更强大的信息管理工具可以将所有相关讯息连结,方便工作者搜寻与追踪。工作者也可以从单一的信箱中接收电子邮件、语音讯息、手机简讯、以及传真文件。

  5.更有保障的退休计划。目前企业多采用“确定提拨制”按月提拨一定比例的退休金费用。由于薪资与利息是变动的,因此员工可领取的退休金总额无法确定。“确定给付制”则是透过精算技术,事先确定员工的退休金总数,因此对员工比较有保障,也将是未来企业能否争取优秀人才的重要关键。

  6.个人化医疗保险制度。“消费者中心医疗保健计划”将成为未来的主流。企业会为每位员工成立一个医疗保险基金帐户,由员工自行管理医疗保险的费用或是选择需要的医疗服务;而不再是每月支付固定的保险费用,加入单一的团体医疗保险计划。此外,企业必须提供足够的医疗保险信息,避免员工做出不当的决定。

  7.协助员工做好健康管理。预防胜于治疗。目前医疗补助的措施过于被动,未来企业应采取更积极的做法(例如财务上的诱因),要求员工确实做好健康管理,并提供健康检查与咨询服务,预防疾病的发生,有效降低企业负担的医疗成本。

  8.女性工作者增加。根据国际转职顾问公司的统计,1979至1999期间拥有大学学历的女性增加了44%。随着高学历的女性人数增加,将有更多女性登上企业管理高层的职位。此外,兼职与临时性工作机会的增加,可鼓励更多短暂离开职场的女性重回工作市场。

  9.雇用资深工作者。根据美国退休人士协会的调查,年龄在45到74岁的1,500名工作者中,有69%的人表示,计划在退休之后另外找一份工作。这些人将是未来重要的人才来源,企业应彻底了解他们的需求与优势,思考如何为企业所用。

  10.委外服务。委外服务的市场预计将有两位数的成长。2002年,仅是人力资源管理委外的金额就高达612亿美元,若以每年11%的成长率,2007年时将高达1千3百亿美元。其中一站购足式的全方位服务是成长最快速的领域。

  11.远距工作成为常态。由于网络频宽的增加以及通讯技术的发达,如今美国有2千8百万工作者采行远距工作模式,远高于1990年代的400万名。除了专业化的工作之外,随着科技的发展,远距工作的模式将会扩展至其它领域,例如看护与客服中心管理。

  12.自由工作者大幅增加。目前美国自雇者的人数约有3千万。企业为了降低成本、增加营运弹性,势必会将更多的业务委外,因此自由工作者的人数会持续攀升。未来企业将不会为了某个职务雇用员工,而是以项目方式委外给自由工作者。

  13.人力资源将是企业并购的焦点。根据人力资源顾问伊拉.沃夫的估计,未来将近有一半的企业并购案,是为了取得另一家公司宝贵的人力资产。因此,人力资源的管理,势必将会成为未来企业并购的重要议题。

  14.人力资本纳入财务报表计算。未来企业的竞争优势在于解决问题的能力、创意、与良好的客户关系,这些都与企业的人力素质有关。华尔街分析师将会要求企业在财报中公布人力资本相关的数字,例如流动率、缺席率、与每位员工的平均营收等。

  15.人力资源角色的改变。目前企业的人力资源主管仍是扮演传统的角色,从事行政支持的工作。例如,薪资的计算与出缺勤的记录等。

  缺乏竞争力的八类人才

  1、情商低下的人

  智商显示一个人做事的本领,情商反映一个人做人的表现。在未来的社会里,不仅要会做事,更要会做人,做人有时比做事更重要。

  2、心理脆弱的人

  随着竞争的加剧,企业发展过程中不可避免的会有来自各方面的压力,尤其是竞争的压力,心理脆弱将使你挑不起企业的重担,积极锻炼强健的身心才能在未来是赢家。

  3、知识陈旧的人

  如今是资讯快速发达的时代,知识更新的速度越来越快,知识倍增的周期越来越短,要想靠早些时候学的知识“应付”一辈子,已完全不可能了。

  4、技能单一的人

  要想避免在职场中成为“积压物资”,唯一的办法就是多学几招,一专多能。这就是为什么复合型人才受欢迎的原因。

  5、反应迟钝的人

  “迟钝”就会“迟缓”,落后就要挨打,“敏捷”才是胜利的根本。

  6、 单独打斗的人

  团队协作,沟通协调,合作共事是今后的必然形式,众人拾柴火焰高。

  7、目光短浅的人

  有句话说得好,“你能看多远,你便能走多远”。同样,一个人的成长需要不断地规划设计,要注重职业生涯规划,及早发现自己的职业锚,并尽可能匹配自己的工作。

  8、不善学习的人

  在当今学习型社会里,人与人之间的差异主要是学习能力的差异,人与人之间的“较量”关键在学习能力的“较量”,要做“学而知之”的人,学而不知或不知如何学的人是早晚会被淘汰的。

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