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企业管理:佛罗里达大学网上教学、课堂教学和远程混合教学

  近年来许多人对e-learning的e字有更深刻的解读,大部分的学者都同意它不是电子化(electronic),而是指重视学习经验(experience)的教学方式。从这个角度出发,网上教学、课堂教学和远程教学就不再是相互排斥的教学方案,而是互补方案,三者的结合供给课程设计者合理安排,并充分考虑学生的学习环境,以提供最有效的教学方案。

网上和课堂混合教学特别适合高级人才的专业教育,因为高级人才多是带职业学习,教师也往往带职教学,时间的安排易起冲突。网上点播教学可以达成时间的弹性安排,网上虚拟教室可以提供师生之间的互动,弥补点播教学的不足,又可以节省掉差旅交通的时间。有些技艺性的,或经验性的学问,常隐含学徒式的(apprenticeship)传承教育,则必需以工作坊(workshop)、实验室、或面对面的课堂方式来教授。另外,庶务事项,例如注册、上课和考试时间表的安排、参考资料和书单、课业和小考、成绩单等等可以利用网络技术解决,增加效率,节省师生的时间。

下面介绍佛罗里达大学医学院(UniversityofFloridaHealthScienceCenter)如何混合使用网上教学、远程教学和课堂教学。




美国佛罗里达大学在2001年12月开始采用传述信息公司的教学方案来进行网上教学,使用在主管级工商管理硕士班(ExecutiveMBAProgram)和在职药剂学博士课程(WorkingProfessionalDoctorofPharmacy)。在职药剂学博士课程是针对在职的医疗人员提供药剂学的博士文凭教育,混合使用网络教学、课堂教学与远程教学。大部分学生都在医药厂工作,由雇主支付全部或一部分的学费和生活费。有三个上课地点:校园教室(在Gainesville,Florida),和两个远程教室(在LasVegas,Nevada,和Tampa,Florida)。校园教室和校园教室之间用视讯会议系统连接。为了方便学生和教授,课堂上课时间都是在周末。

目前在职药剂学博士教学有二十多门课程,以下介绍其中一门课(课程编号PHA5594,名叫PharmaceuticalCareinPatientswithEndocrine/Women’sHealth/HematologyDisorders”心血管/糖尿/妇女病人的药剂需要”)。

这门课从十二月开始到四月底结束,分三个学习主题段落:糖尿病,心血管,和妇女病人的用药须知。学员必须参加三次课堂的上课(在周末,到校园教室或远程教室),一次工作坊,三次学员简报讨论(在周末,地点同上),简报的内容是学员所做的三个实习案例(实际的心血管,糖尿病,妇女病患各一人),然后在课堂上做简报。有两次在课堂上的考试(期中和期末考)。成绩评分的比例分配如下:




除了上述的课堂教学以外,都是在网上学习,网上学习的部分包括:




1.二十六小时的录音PowerPoint课程,学生以点播的方式上网学习。这些课是由十五个教授医师录制的,每个教师把授课讲义的内容编成PowerPointTM后,上载到传述公司的iPresentationAuthoringServerTM,然后拨电话录音。学生在收听时,PowerPoint胶片和语音同步播放。学生可以选择章节收看阅读。二十六个小时的讲课包括糖尿病、心血管、血癌、乳癌、和卵巢癌病患等的相关的药剂治疗的特殊需要。学生必须在指定时间内学习完这些课程。

2.每周两次虚拟教室授课(共三小时),由教授医师主讲,学生参加讨论学习。虚拟教室上课是学期成绩的一部分,学生在上课前必须有良好的准备。虚拟教室不在佛大医学院的网点上进行,而采混合网络会议和电话会议,电话会议通话费用由学校方支付,学生拨入免费电话号码,键入会议代码,进入会议通话。网络会议的部分采用PlaceWareTM的会议服务ASP,学生教师进入PlaceWareTM公司的网站,共同观看PowerPoint材料,并且可以分享文件。虚拟教室的过程并不存档,所以学生必须在指定的时间去上课。基于这个考虑,佛大医学院放弃视频,而采用简单可靠的电话会议来进行语音授课。文档分享透过第三方的ASP,好处是实用、稳定、不须维护,缺点是虚拟教室与校方的教学网独立分开。学生上课的参与情形占课程总评分的10%。

3.三次网上小考,小考以复选题为主,学生在进入小考的网页之后有一个小时的作4.答时间,时间到了网页自动结束,学生无法再进入改答案。学生可以看到自己的考试成绩,也可以看到班级的平均成绩。小考成绩占总体成绩的10%。

4.学生共要交三个课业写作,分别是有关本门课的三个学习重点。透过网站学生缴功课、老师评分、纠错、并且学生可以看到班级的平均分数。课业写作占总体成绩的20%。

5.每周两次学生与助教互动的虚拟教室。互动采取聊天室,学生与助教讨论课业,考试和校务事项。聊天室讨论可以存档,供未参与的学生阅览。这项不列入成绩的一部分。

6.学生互助告示板,校方鼓励学生互助学习,同时学生之间也常沟通就业或工作信息(大部分的学员都是带职学习)。助教担任告示板的板主。

7.管理平台:佛大医学院的网上教学平台采用位于美国华盛顿的BlackBoardTM公司的软件,功能包括:校务管理,人员管理,和课程管理,优点是简单清楚,学员和教师可以很快上手,支持包含传述公司与其它的课件制作工具,能够在UNIX或NT的平台上作业,以单一网点负载数万个学生用户,和上千门课程。它的缺点是系统的速度慢,无法建立题库,同时没有好虚拟教室,也无法让学生教师即时互动。对中国的客户而言,最大的缺点是它没有中文版本。

结束语:

第三次浪潮的作者艾·托弗勒(AlvinToffler)说过:在二十一世纪,不能从事高密度学习(high-densitylearning)的人是新一代文盲。佛大医学院在职药剂学博士课程以混合式的教学方法,透过创造性的课程设计,结合传述公司的语音同步PowerPointTM技术,利用传述公司稳定的服务器,简化流畅课程的制作过程,方便学员的随时随地学习。最终的结果是能够将高密度的医药知识,以低成本的方式,提供给在职的专业人士。
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