部门里有新人加入,请不要冷待,善用辅导计划与重点管理,可为部门培养出优秀的生力军。
很多主管在新人分配到自己的部门时,除了简单的沟通与职务说明外,由于本身所要管的事情太多,就会把新人交给部门内的同仁带。
的确,新人一到公司,不论过去有没有经验,为了让新人熟悉公司的文化,一定要有人带,但通常都应该是由上一级主管来带,而不是随便丢给部门内的任何一位同仁。
在培育新人的过程中,辅导计划是很好的工具,主管应根据个人情况量身订做,考虑到当时职务所需以及将来发展所需,使新人的学习有特定的方向,主管也能明确地了解新人所欠缺的职能,最重要的是让新人能了解自己业务的职责。如一个月做一次指定书籍的读书心得报告,或是要求新人到外面去读相关的课程,都是能让新人不断成长的好方法。通过这样的方式,新人能在工作中找到成长的空间,部门也可随着人员能力的提升而进步。
当然,辅导计划中,要针对个人的核心能力、专业素养和专业技能三个层次分级管理。
依据辅导计划,主管可以在每周或每月定期了解新人学习和适应情况,也应该不时和新人面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,信任也能培养新人对自己工作的认同感及个人对工作的责任感。
当然,新人的培育,除了透过主管个人指导外,部门也能安排内部的产品教育等,让新人能熟悉部门的运作和工作气氛,而整个公司共通性的训练更不可少。公司必须办理团体性的教育训练课程,让新人能完整地了解公司的组织、文化、市场,只有新人认同公司的理念与文化,才会愿意留在公司。
综合来说,主管虽然在培育新人上有很重大的责任,但也不是孤立无援的,至少大部分的公司都有人力资源部门,通过类似专业部门的协助,更能有效培育新人,而且由主管亲自培育的人才,对组织和部门才有认同,也才是长久的资源。