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企业管理:胡铨著——互动管理连载5

第二幕上下同志

目的,永远在方法技巧的前面。互动管理中是有的放矢,有的互动。
——编者

测试你们的生活目标
从你的生活目标来透视你的目标意识
1.如果你是一位求职者,下列那项因素是你选择职位的根本出发点:
  A.个人爱好 B.优厚的薪金待遇 C.较好的工作环境 D.权宜之计
2.你认为自己的生活状态是怎样的:
  A.忙碌有序 B.悠闲安逸 C.说不清 D.不稳定
  3.明天有一场重要的考试,可你还没有复习完,你将:
  A.即使不吃不睡也要完成复习 B.考试复习和生活作息两不相关
  C.担忧、紧张,怕考不好丢了面子 D.马马虎虎
  4.你认为自己有天赋吗?
  A.有的 B.说不清 C.没有 D.可能有
  5.下列类型哪个最适合你:
  A.蓝天里的老鹰 B.池塘里的鲤鱼 C.槐树上的蜜蜂 D.山间的猕猴
  6.你认定自己一生:
  A.决不甘于平凡 B.能快乐地生活最好 C.注定要忙忙碌碌 D.得过且过
  7.如果你有一样得意的技能,你会:
  A.大力开发,做出成绩 B.人前显贵,获得尊重 C.用它找份好工作 D.有用的时候再说
  8.对于出国留洋,你的态度是:
  A.实现人生价值的重要手段之一 B.寻找高薪、良好福利的途径  C.镀金 D.无所谓
  9.你的家人认为你:
  A.一定能实现他们的期望 B.心态健康,平和 C.孝顺、贤惠、慈爱、简朴 D.不知道
  10.你如何看待竞争?
  A.社会优胜劣汰的必然法则 B.残酷的碰撞 C.我一定要避免被淘汰 D.危险
  11.你认为最好的对抗竞争的方式是:
  A.努力完善自身素质,立于潮头 B.视而不见 C.拼命工作赢得好感 D.躲避
  12.下列哪一点是人生最重要的:
  A.能力 B.身体 C.交际 D.运气
  13.一个人对你说:“有件事我本不该告诉你,但你没有听到……”你会:
  A.最不想听流言蜚语 B.我对任何事都感兴趣 C.谢谢你告诉我事实,我不会再告诉别人 D.不说算了
  14.下列游戏类型,那种最适合你:
  A.智略型 B.冒险型 C.大众型 D.猎奇型
  15.有一个倍受尊敬的人在公众场合冤屈了你,你会:
  A.找机会和他解释清楚 B.当面顶撞 C.忍气吞声 D.找机会报复
  16.下列四种事业类型最适合你的是:
  A.企业家 B.影星 C.政客 D.富翁
  17.如果有空闲时间,你愿意:
  A.学习 B.娱乐 C.打工 D.不固定
  18.在工作的时候,你和同事发生了抵牾,你会:
  A.以工作为重 B.不干了 C.关系为重 D.找个调解人
  19.你对恋爱、婚姻的态度是:
  A.事业是感情的基础 B.情投意合最重要 C.过日子是最实际的 D.一见钟情
  20.对于命运,你的态度是:
  A.不相信 B.半信半疑 C.相信 D.无所谓
  21.你认为你现在最需要的是:
  A.学习 B.金钱 C.经验 D.机会
  22.你认为自己的人生最大的幸福在于:
  A.实现理想 B.获得快乐 C.受人尊敬 D.不知道
  作完后,可以测算自己的分数了,选择A计入3分;选择B则计入2分;C计入1分;选D计入0分。
  首先需要说明的是,这四种类型的人,都是我们现实生活中存在的,并不存在高下之分,只是各有特色而已。在他们中间诞生过各种各样的优秀人物,四种人都可以获得财务解放,进而获取成功,只不过财务解放的标准不同,人生目标的样本不同。
  80分——73分的人:拥有理想型生活目标的人
  你是一个以实现人生理想为追求的人,相信你一定知识丰富,意志坚定,充满进取心,你不愿意浪费自己的时间和精力,但有时却束手于茫然的生活中;你善于挖掘事物的本原,并惯于逻辑组织,你的长处在于思维缜密和能够灵活地掌控自己,不足则是不能适时地溶入社会,经常会被当作个别的例外,成为排外势力的牺牲品。
  例:理论家、社会工作者、艺术家、作家。
  72分——51分的人:拥有享受型生活目标的人
  这是最能够适时适地享受生活的群体,他们的身心总能保持愉悦的状态,他们喜欢短小、高效的生活方式,总能巧妙地融化自我和环境的差距,并从中发现着眼点。他们勇于开拓、创新,却不能使自己的感情持久如新,他们缺乏一贯精神,但却可以是良好、乐观的朋友。
  例:从事娱乐业的人、IT工作者、大部分自由职业者。
  50分——29分的人:拥有社会型生活目标的人
  这是一个坚定的群体,从很大意义上来说,他们组成了我们社会中最坚定的力量。他们具有被称为“奉献精神”的某种意志力,并把这种思维形态渗透到生活中的各个部分。虽然更多的时候,这种思维的发散和作用是无意识的,但却能彻底体现一些他们的特点:首先,他们思考问题是有程序化的——这一点和前两者绝不相同,他们不善于独立思考,对自己缺乏信心;其次,他们认为生活中充满了困难和不稳定因素,是典型的客观主义者,这种心态使得他们加倍注意自己的言行,并养成了凡事成人在先的处世态度。但他们的优势也是显而易见的,即顽强的生活作风,稳固的社会基础,坚实的工作能力,他们是明显的观望主义者——别人的意见和态度可以左右他们做出判断。
  例:公务员、幕后工作者、律师、编辑。
  28分以下的人:拥有稳定型生活目标的人
这是一个特殊的群体,他们的生活没有固定的目标,而是随着时间的推移不断变化,有时候,这是受生活环境的变迁而影响的结果,但更主要的是他们的人生观处于变异的状态,也可以说是没有固定的人生观。他们是适应性最强的人群,而且善于隐藏自己的感情和能力,同时他们的对于社会的意义也最大——如果条件允许,他们可以转化成各种类型的人。这是我们社会中的“万能型”人才。从某种角度讲,追求稳定型生活目标的人是最不可能稳定的人。
你是哪一类?以上测试不是来讨论你的好坏,只是为了强化你的目标意识。对于你自己,对于你管理的部门、对于你管理的企业,都是这样。

第一场:目标管理的理解
一、目标管理的定义及5点要素

小故事,大智慧

法国博物学家让·亨利·法布尔曾做过一项有趣的研究。他研究的是巡游毛虫。
这些毛虫在树上排成长长的队伍前进,有一条带头,其余跟着,法布尔把一组毛虫放在一个大花盆的边上,使它们首尾相接,排成一个圆形。这些毛虫开始动了,像一个长长的游行队伍,没有头,也没有尾。法布尔在毛虫队伍旁边摆了一些食物,但这些毛虫要想它到食物就要解散队伍,不再一条接一条前进。
法布尔预料,毛虫很快会厌倦这种毫不无用处的爬行,而转向食物,可是毛虫没有这样做。出于纯粹的本能,毛虫沿着花盆边一直以同样的速度走了7天7夜。它们一直会走到饿死为止。

思考练习
请分析一下毛虫的本能中的缺陷是什么?要改变他们的命运,应该怎样?

分析参考
这些毛虫遵守着它们的本能、习惯、传统、先例、过去的经验、惯例,或者随便你叫它什么好了。它们干活很卖力,但毫无成果。许多不成功者就跟这些毛虫差不多,他们自以为忙碌就是成就,干活本身就是成功。
目标有助于我们避免这种情况发生。如果你制定了目标, 又定期检查工作进度,你自然就把重点从工作本身转移到工作成果,单单用工作来填满每一天,这看来再也不能接受了。做出足够的成果来实现目标,这才是衡量成绩大小的正确方法。
不成功者常常混淆了工作本身与工作成果。他们以为大量的工作,尤其是艰苦的工作,就一定会带来成功。但任何活动本身并不能保证成功,并不一定是有利的。

互动提示
一项活动要有用,就一定要朝向一个明确的目标,也就是说,成功的尺度不是做了多少工作,而是做出多少的成果。

二、目标管理的意义及必要性
1、目标管理实现效率提高、员工素质提高,增进企业内部团结。
小案例,大感悟
以下是解放日报的一则新闻
中共上海市委办公厅日前下发通知,要求对担任党内职务的所有人员一律称为同志,党内行文或报送其他书面材料也按此办理。(详见本报今日A08版)党内互称同志是我们党的优良传统,也是党中央反复强调的党内生活准则。古人云:“同德则同心,同心则同志。”共产党人,来自五湖四海,是为了一个共同的革命目标走到一起来的,职务有高低之分,分工有千差万别,都是人民勤务员,人格上决无高低贵贱之分,党内一律互称同志,不叫官衔,体现了共同的理想和志趣,是党的优良传统。近来,有些书记、部长、主任,把为党挑担子看成是“当官”,不称“官衔”叫他同志,就觉得对他不尊重,把他称为“CEO”、“头儿”,还得意洋洋。这些称呼挫伤党内的平等感和普通党员的自豪感,损坏联结全党感情的纽带,必须坚决废止。党内如何相互称呼,决非小事。它从一个重要角度反映党员的权力观、地位观、利益观,检验我们是不是立党为公,执政为民。对此,所有共产党人都应高度重视,要重新叫响“同志”这个无比光荣的称呼。
——摘编自《解放日报》3月23日文/吉文

思考练习:
1、你了解同志的含义吗?请列出你的理解。

2、在你的管理中是否做到了上下同志?有的话列出其意义何在?没有的话你认为应该如何改变?

分析参考
2700年前大概尚未有党派,《国语》中就有:“同德则同心,同心则同志。”中国民主革命的先行者孙中山先生有句名言:“革命尚未成功,同志仍须努力。”
“同志”一词,在江泽民同志“七一”重要讲话中,用了20多处。“同志”,是称呼,又不仅仅是称呼。说它是称呼,一般来讲,一个政党内部,以“同志”相称,体现平等、自然、和谐、亲切;而且,中国共产党是立过“党内称同志”的规矩的。说它不仅仅是称呼,因为它有着更深的含义。
企业只有具备了明确的目标,并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。企业要成功,首先要制定统一和具有指导性的目标,这样可以协调所有的活动,并保证最后的实施效果。这就是为什么需要目标管理的原因。
在企业实施目标管理对员工来说:能够准确地掌握自己的岗位责任;有自我实现感;对自己的工作有信心;对行动计划有准备;在企业里有参与感;能够为职业发展做下步规划。
对上级而言:确保并预先知道下级要做的事情;能够放手某些事情;能够比较容易地制定工作计划进度安排;和下级之间相互谅解;能够向其上级作具体的汇报;能够公正和准确地考核其下级的绩效;能够培养人才;调动人的积极性;能够指出对下级给予指导和有待改进的具体方面;能够比较容易地衡量企业的绩效以及目标和效果之间的差距;确定企业目标。
目标管理在全世界产生很大影响,但实施中也出现许多问题。因此作为企业必须客观分析其优劣势,才能扬长避短,收到实效。
通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”,促进分工和协作,提高工作效率和业绩。
通过上下沟通,使个人目标、团体目标和企业目标融为一体,促进全员参与,增进团结,既避免了本位主义,又能集思广益。
通过授权、分权和自我管理,既提高了管理者的领导水平,又提高了员工素质。

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