第八幕智能堡垒
团队是智能移动堡垒。这需要互动管理者通过积极的互动建立高效的团队。高效的团队——它象一盏灯，在需要光明的时候，你就拉开开关。
——编者
团队的领导工作有很多反方面，就先下列自测题中所展示是的那样。如果你正领导这一支团队，他将测定你领导方式的质量和管理队员的能力。如果你是团队的队员，自测一下你自己的领导潜力。要尽可能实事求是：如果你的答案是“从不”选1，如果是“总是”选4，等等。有关测评结果我们会在培训中与您分析讨论和共享。
诚挚地感谢您的参与和支持！
选项
1从不 2有时 3经常 4总是
1、和其他队员在一起分享领导角色
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2、激励队员诚实地设定他们自己的任务范围
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3、和公司内部及外部的客户碰头，以保证满足他们的需要
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4、为建立团队精神和队员们建立社交，并非正式地交换意见
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5、当信任是必要时，给予信任；但如果需要，也毫不犹豫给予批评。
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6、在团队内有一个代表小组，向他们了解团队情况。
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7、给团队和队员明确的目标并清楚地和他们沟通。
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8、和团队发起人保持联系，以保证团队外部联系的畅通。
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9、努力让队员门明白我心中对他们绝对信任。
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10、向队员解释，如在解决问题时，必须否决一位队员的意见。
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11、将整个任务移交给团队执行，如果队员们认为合适。
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12、允许队员对有关团队的任何决定发言。
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13、向队员询问他们对于当前团队工作方式的看法。
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14、探寻任何可能导致问题产生的潜在因素。
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15、有意识地变换管理方式以适应变化的情况。
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16、鼓励队员有问题就问。
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17、在开会之前认真筹备并提供议程。
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18、采用任何可用方式和队员交流。
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19、将所有得到的信息传达给队员，只要它不是保密材料。
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20、努力消除不必要的团对级别。
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21、向发起人及其他能给予帮助的人咨询，使团队工作能够顺利进行。
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22、鼓励队员以创新的方法思考。
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23、召开集体讨论会，在团队中开发新想法。
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24、经常关心团队精神状态和队员的士气状态。
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25、将解决问题看作是一个持续发展的机会。
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26、消除因团队角色重叠而引起的冲突。
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27、通过坚定地站在最前面领导的方式，来鼓励团队。
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28、一旦产生个人问题，立刻在团队内解决它。
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29、用一本日志记录各种可用来改进工作的方法。
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30、在处理事情之时，队事不对人。
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31、跟踪队员个人正在从事的项目。
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32、寻找一切可长期改进工作方法的机会。
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分 析
现在你已完成了自我评估，将所有的分数加起来，并根据下面相应的评语衡量自己的表现。不管你最终获得了那个层次的成功，或是有潜力获得，总还有提高的余地。确定你的薄弱环节，然后仔细听本次培训，你可以找到有用的建议和提示，帮助你建立和提高团队领导技巧。
32—63分：你跟不上变化的脚步，需要努力更新你的领导技巧。
64—95分：你的某些领导技巧不错，但还需要注意和提高薄弱环节。
96—128分：你是优秀的领导人，但你不能自我陶醉，不要安于现状——努力提高自己。
第一场：团队文化
一、理解团队与团队协作
思考练习
1、智能意味着什么？
2、想象一下你印象中战斗中堡垒有什么样的特征。
互动提示
团队的定义：
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队协作的含义：
使若干具有突出才能的人服从全体合伙人利益所做的工作。
二、传统文化与团队文化的区别
思考练习
你认为传统文化与团队文化的区别怎样？
传统文化 团队文化
互动提示
传统文化向团队文化转变的示意图
传统型 团队型
等级文化 平等文化
层面
界限
权力的集中
分裂状态 结合状态
小团体文化
工作的移交
责任感
合作
协调配合
资源的调集
独立状态 互为依靠状态
个人主义
对他人的依靠
对团队的奖励
工作方式与工作内容的对立
竞争状态 调整合作状态
目光的短浅
内部客户
合作伙伴关系
资源与信息的分享
为大目标作的贡献
经验型处事方式 勇于开拓型处事方式
以往的成功
成功的记录
模糊的事物
勇于开拓
首创性
不稳定性
注：向下的箭头表示下降的趋势；向上的箭头表示增长的趋势。