2． 能力模型应用中涉及到的工具
一、工作岗位描述书
工作岗位描述书应该由人力资源部门专业人士和业务职能部门岗位负责人或岗位从业人员合作共同完成。
样本：
工作岗位描述书
工作岗位名称：________________ 岗位级别：____________________
岗位编号：____________________ 上级主管：____________________
岗位人员姓名： ________________
工作岗位内容综述：
岗位职责：
岗位要求能力描述
岗位要求能力 | 要求达到的水平 | 重要性 | ||
低 | 中 | 高 | ||
核心能力 | ||||
应变能力：个人能够有效地适应工作环境中发生的变化的能力 | ||||
客户第一：了解客户需求并超值满足客户需求 | ||||
沟通能力：清晰有效地传递接收信息 | ||||
对组织全面工作的了解：了解组织业务发展目标 | ||||
解决问题和判断能力：能分析解决问题的各种可行方案以及各种方案可能带来的结果 | ||||
以结果为导向：了解什么样的结果是最重要的，并为了达到目标有效利用可用的资源 | ||||
团队工作能力：有效地建设性与别人合作 | ||||
岗位特殊能力 | ||||
培养下属：能够通过工作来培养下属，促进下属长期发展的能力 | ||||
影响能力：有说服别人，影响别人的能力 | ||||
领导力：对人对工作产生引导方向的影响的能力 | ||||
建立关系能力：有建立和保持双赢的合作伙伴关系的能力 | ||||
资源管理能力：有效管理组织内部外部可利用的资源，达到组织目标 | ||||
战略思考能力：对问题的分析有广度、深度，有长远眼光 | ||||