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企业管理:构建中国企业高层管理人才资源能力模型(1)

1.能力模型的应用



首先,我们来界定什么是能力?能力指包括态度、技能、行为方式和内在动力等任何对工作绩效的高低起决定性因素的个人特征。简单地说,能力是卓越人才所具备的能够在芸芸众生中出类拔萃、脱颖而出、与众不同的个人特质。



能力模型将帮助我们审视卓越人才的一些独特行为方式,发现其工作高效能、高效率的根本原因。同样,能力模型的建立也为我们在对高层企业管理人才的管理与培养方面提供了有力的理论和实践基础。我们大体可以从6个方面检查能力模型所能起到的作用:高层企业管理人才的招聘、甄选、绩效评估、职业规划与后备梯队人才培养、奖酬设计以及高层企业管理人才的培养与发展。



高层企业管理人才的招聘 根据建立好的能力模型,申请高层企业管理岗位的人员可以系统全面地了解岗位要求申请人在技术和行为方面所应该具备的素质。如上图所示,工作岗位对能力的要求,也是图中的核心部分,将为岗位申请人提供准确的岗位信息。例如,当我们在招聘一线管理人员的时候,我们应该让申请人清楚地知道岗位对申请人能力要求将会包括“培养下属”等方面的能力。在招聘计划书和岗位描述中,我们可以列举出岗位上需要的所有能力,为招聘过程提供清晰的参考和评价标准。



高层企业管理人才的甄选:在对申请人员进行甄选的过程中,我们不仅要审查申请人在岗位技术方面所具备的素质,还要注意岗位对候选人在行为方式上的一系列要求。在面试中,我们可以根据能力模型向申请人提出一些能直接反映出个人能力的问题,然后根据能力模型的具体要求对申请人提供的回答进行评审。




高层企业管理人才的绩效评估:对管理人员所取得的成绩进行评估,不仅仅要审查其是否达到年初设定的工作目标,而且还应该审查其是采取何种途径、通过何种行为方式来达到工作目标的。换句话说,能力模型所提供的绩效评价标准不仅仅是“取得了什么成绩?”,而是“怎样取得了成绩?”



高层企业管理人才的培养与发展:能力模型的建立能有效地促进管理人员的工作绩效。在对管理人员的绩效进行评估后,我们应该针对管理人员在某些能力方面现存的不足设计专门的培训发展计划,帮助管理人员在该能力方面有所提高,更好地满足组织对岗位的要求。



高层企业管理人才的奖酬设计:组织内的奖酬方案与激励制度应该与总体业务发展方向和对管理人员的工作成绩和管理行为的评价标准相一致。能力模型为这样的评价体系奠定了基础,相应的,奖酬体系也可以根据评价体系建立起来。



高层企业管理人才的职业规划与后备梯队人才培养:能力模型也同样能够协助组织制定管理人员个人职业规划(个人层面)和组织后备梯队人才培养计划(组织层面)。按照能力模型的具体要求,对管理人员的潜能以及未来发展趋势进行评估,我们可以为组织内后备梯队人才培养计划提供原始数据。不同岗位上的不同的能力要求可以为个人在设计自身职业发展计划的时候提供参考。例如,一位人力资源部门经理愿意成为公司内部的人力资源咨询专家,他/她可以根据两种岗位上不同的能力要求进行对照检查,确定个人需要提高的领域,为今后的职位变动做好充分准备。



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