又到了坐下来并仔细地列出所有在即将到来的一年中需要实现的目标的时候了;有许多这样的事情,比如减肥,锻炼身体,还有照顾岳母。然而,有一点也很重要,就是为你的HR部门明确地制定一系列详细的,可以达到的计划。
我每年都要提前制作一套新年计划。对HR经理而言,花一些时间来思考反省过去的一年并对即将到来的一年做一计划是很有必要的。可以详细的列出你希望HR小组在下一年应该完成的要求。如果你没有一个目标,或是详细的计划,在明年的工作中你会难于管理;你会感觉到漂浮不定。
为了避免在遇到事情时匆忙上阵,临时才去想解决办法,一个有眼光的HR经理会利用整个团体的智慧来做最后决定。这对HR经理的个人目标也是一样的。如果不考虑你的技术能力或在你的HR团体中所处的位置,你的未来将决定于你和你的主动性,而不是其他。决定做你想做的事情是成功的第一步。这种“漂浮不定”也许会在某个地方结束,但这个地方并非他或她所希望的目的地。
在制定每年目标时的指导方针
通过决定从现在开始的一年中你所在HR部门的方向,开始对今天负责。在决定2005年的目标时,这里有一些我认为值得注意的技巧:
不要计划太多。如果你是首次做这样的计划,最好只列五到六个项目。
你的目标应该是可以达到的。如果是一个长期目标,应该分成几个阶段。第一个阶段应该可以在一个合理的时间内完成。例如,不要只是写“改善全体职员间的关系,”,应该明确的列出你将怎样去做。或许你的目标是在每个月都和小组中的每一个成员进行一次面谈。应该包括“软技能”这样的条目。例如,如果你和业务部门之间并不融洽,你就应该将改善和这个业务部门之间的关系作为一个目标,并列出你认为可以做到的事情。尽可能的详细,包括时间框架。
为了鼓励你自己和你的小组去完成这个目标,你可以制定相应的奖励措施。
将你的目标写下来并保存以便你可以经常拿出来查看。
严格执行计划。如果你不认真努力的去实现目标,那写出来没有任何意义。
战胜困难
的确,困难的发生会改变你的计划,但制定好的目标将有助于你沿着定好的方向前进。而且这也会让你在做出决定时显得更加从容不迫。例如,我们假设你最初的目标是一年内业务额增长一定的百分比。如果某些事情的发生阻碍了某一点的增长,由于你已经制定了相当坚定的增长目标,这样就很容易让你得出结论来扫除障碍。
以我自己举例说明这一点,当我是一个公司新的HR总监时,曾经需要做一个非常艰难的决定。公司的一个分公司业绩很差,在引入HR评估对分公司的需求进行分析之后,我很容易就发现存在的主要挑战:
为了给我们的公司赢得足够的时间和资金以便为新的增长积蓄力量,我建议卖掉这个子公司。最困难的部分就是将全公司的意见统一起来。我坚持的一个事实就是为了以后的发展我们不得不做出一个决定。毫无疑问的是我们可以维持这个子公司,但这样做显然会在相当长的一段时间内在上层管理小组中造成一定的混乱,并且让我们以显不足的资本更加捉襟见肘。
一旦做出决定,每个人都努力执行这个我们在困境边缘做出的决定,直到公司走上正轨。这件事情仅过去一年,公司就取得了营业额增长两倍的不俗业绩。我深知如果我们没有做出那个艰难的决定,为了整个公司的前途而将精力集中在主要的业务上,不可能取得这样的成绩。
选准一个目标并为此努力
当你选定了你的前进方向,就开始围绕这个目标的实现制定计划。实施过程是艰苦的,但如果你清楚自己的方向并制定了一个合理的计划,耐心和努力工作将带你达到目标。
八十年代后期,为了管理一个应用程序维护团体,我们遇到的挑战是怎样将专业的程序代码出售给需要它们的客户。我们已经证明专业程序资源对加强客户计算机的稳定性和加强客户之间的关联方面大有可为。新年伊始,我确立的一个目标就是把专业程序师的数量从一个增加到六个。我完成了我的目标并在其他地区也同样实施。使用这种和其他的主动方法的结果是使一个每年亏损两百万美元的公司变为每年盈利两百万美元,而这仅用了三年时间和一个不为人知的软件产品。
在为整个公司确立了目标之后,我通过所有小组成员,账目主管,其他经理,还有我自己来不断加强目标。每一次当我看到有出售这些服务以改善我们的形势的机会时,我们就去努力争取。在大约12个月之后,由于在其他项目上取得了积极的效果,客户开始对这些服务产生兴趣。
在我的经验中确立目标确实产生了积极的成效。第一步是找到一个参照物。更重要的是当你决定了你想要什么和发展目标时,要去努力实现它。