我从一个培训部经理的角度谈一下关于企业学习的问题。培训部门，一般都在一个公司的人事部门，从开始招了一个人，然后要能够吸引这些人，另外你要给他们相应的一些介绍，能够使他们很快的能够开始工作。然后你要发展他们，留住他们，使他们能够更好地为你工作。你要给他学习的机会，在员工发展方面，你考虑他有哪些方面不足，下一步工作要做什么，这就要谈到Learning（过程学习）。Learning（过程学习）主要的活动有哪些呢？首先你要了解谁需要学习，你怎么样提供学习，你要建立你的网络，你要跟很多其他的培训部经理建立网络，以及其它能够提供培训的这些机构，建立一个良好的关系。你还要能够用某些方式，来评估你的提供的学习是好还是坏，就是你的质量怎么样，你安排的这些培训课程是不是最好的，是不是成功的，你要有一种方法来测试它。如何去开始做这个Learning（过程学习）。一般是这种流程，首先你要了解学习什么，你的公司理念业务发展，业务的需求是什么，然后人员需求发展是什么？只有这些需求发展的时候，你才能够决定他们学什么东西，你要考虑出各种方式让他们学习，一定要是有目的性的学习，另外是一个很有技巧性的学习。
还有一点要了解：中国现在有哪些能够组织学习的机构，我们外部的有哪些学习的机会，以及更好的学习方式。因为我们向外有亚太地区的学习中心，还有全球的中心，他们都提供很多的学习的项目。还有刚才我提到了，我要建立这个网络，现在我们在人大这里做培训，我们也希望跟各位同仁一起建立一个网络，大家能够探讨学习方面最佳的途径。还有一点，我们要做一个评估，我们提供的东西是最好的吗？有没有比我们提供更好的方式？我们要有一个调查，这就是我想跟大家分享。
一出生，我们就在不断的学习，每个人可以讲是学习专家。我今天首先跟大家分享的是，我自己本身的经验。我进壳牌公司今年是第30年。在这30年之中，我经历很多事情，也经过很多的改革。我30年前进壳牌的时候，一切的培训工作，有一个比较有经验的人来教我，我尽量吸取他们的经验，然后再去做我所要做的工作。慢慢世界在变化，壳牌也在跟着变化。我们发现到近来，很多事情在壳牌企业里面，很多问题比我更有经验的人他们也不懂的，他们不懂的那个问题怎么教我？这几年，我们集中教我们的员工，怎样去解决问题，不是讲怎样去做那个工作。
来源：中国人力网