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企业管理:好马,敢吃回头草

好马能吃回头草吗?

这是笔者经常与客人探讨的问题。有人认为,“一旦离开了公司,即使之后的事实显示这是错误的决策,我都不能回去了,因为CEO认为自己不再是值得信任的”;还有的人说,“回到原公司意味着我的失败,会被人耻笑的。”但有人却说,“被老东家请回,足以证明我的身价。”

孰是孰非,还是让笔者为你分析解答。

回头草是怎样“长出”的?

事实上,吃回头草的马儿还真不少。有位外资企业人力资源经理说,“我们公司有位仁兄已三进三出了!”的确,在试图为某个关键职位挑选人选时,企业经理们宁愿将一个关键岗位交给他们已经非常了解的“坏”员工,也不愿聘请一位还不知他(她)有多“坏”的陌生人。对企业而言,这些老员工至少在人品上得到了公司的认可,而且还熟悉公司的运作、潜规划和文化,因此,只要他们愿意回头,能够很快在业务方面上手。

站在企业的角度,经理们不会对每一位离开公司的人发出“回头”邀请,只有那些人品好、工作能力佳或人品好、工作能力尚可的人才会得到“靓草”。因此,并非所有人都能考虑是否 “回身”接受邀请这一问题。

秦晓琳是笔者的客人,她的困惑是:CEO的个性非常直接,说话、做事以原则为导向,在处理工作及员工问题上,态度很“冲”。而晓琳是个委婉、情感型的女孩,一次当碰到生产厂家因停电问题没能按时按量交货时,她表现得“很好说话”。于是,她遭到了CEO一阵“劈头盖脑”的斥责:“你的屁股是坐在公司还是厂里了,为何总为他们说话?!”

受不住CEO的批评,晓琳一恼之下辞职了。没过两个月,晓琳被外高桥保税区的一家美资企业录取,但在这三个星期里,她总念着老东家的好,认为新公司“官僚、死板”,工作两周了,还没有为她提供名片、邮箱,自己就像走失在“森林”中的行者,不知道该干什么!秦晓琳又辞职了。而这时,老东家的人事经理盛情邀请她“回家”,并说:“你在公司工作三年多了,难道还不了解我们的CEO是刀子嘴豆腐心的人?!他还整日念叨着你呢!”

秦晓琳一时没了方向,便将她的难题推给了笔者:“我有必要吃回头草?”

为什么要吃回头草?

在咨询实践中,笔者发现:很多人将自己碰到的职业问题孤立起来,简单地将它置于当前的情境下考虑如何解决,却没有想过这个解决方案将对个人的未来发展产生怎样的影响?生活是一个因果循环系统,今天的因可能就是明天的果,所有的环境都是自己一手造成的!

面对秦晓琳的问题,笔者的工作就是帮助她识别:

§ 秦晓琳希望自己拥有怎样的生活轨道?现阶段,她的生活及职业发展目标是什么?

§ 与她生活轨道相契合的职业环境应是怎样的?老东家与新公司是否与秦晓琳寻找的职业环境相似?

§ 以秦晓琳的个人素质看,她适合从事怎样的职业?如何做,她才能实现与职业完美契合的目标……

此外,笔者运用行为事件访谈技术评估了秦晓琳的个人素质,以及她的素质与前后两个职位的契合程度。结果显示,秦晓琳更依赖家长制的企业文化,但她的个人素质与客户服务职位最为契合。

总之,笔者在帮助晓琳权衡是否返回老东家这一决策时,将她的能力、素质、个人兴趣和生活轨迹一一列出,并与老东家的发展战略、管理手段、职位内容等加以比较。最终,秦晓琳选择返回。之所以这样决定,是因为公司在与她的“谈判”中作出了让步,将她调到客户服务部门工作,以发挥她设身处地、善解人意的特质。

好马要敢于吃回头草,但在与老东家协调时,千万不要被薪水的高涨而诱惑了,或许公司要你回去只是权宜之计。你需要了解公司的长远规划是否有变化,你在这个组织中的远景又如何?你所在部门、目前职位对公司业绩的贡献有多么重要?……记住,你要按自己整个职业生涯的需要作出选择,并在谈判桌上把所有的想法说出来!

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