姪女四岁，昨日回家见她在楼下消防栓前若有所思，觉得在些奇怪，于是就借此机会给她讲两句有关火灾的常识。她听得心不在焉。回到家她找出一本我的讲义，指着上面的HR，我这才恍然大悟。原来，消防栓（Hydrant）简写HR，与我的职业–人力资源的英文简写正好一样。
人力资源与消防栓，如此风马牛不相及，但事实上，许多企业的人力资源部门却一直在扮演这个角色。
业务部门急需招人，要求一周之内到位，到位之后又觉得很不理想；一位主管突然提出离职，其上司来与人力资源部商量，盘点来盘点去，只是朝中后继无人；又接到劳动仲裁通知，员工投诉保险低缴……一件一件事堆到人力资源部案头上之时，CEO又紧急召唤，据可靠线报，某部门几位主管不日就将先后提出离职，要人力资源部出一良策。
这是一位人力资源总监上任两周内所面临的真实故事。对很多从事人力资源的朋友来讲，是不是也经常为这些林林总总的事后应急之事所困扰呢？只是没有象这位仁兄，东院西院同时起火罢了。人力资源部面对这些事情，一种消极的做法是抱怨业务部门事前没有规划，没有重视核心人才的需求和做好后备人员的培育等等，但最终只会弄到个彼此生怨。也有积极去应对的，举起消防龙头，却发现好象有灭不完的火情。人力资源部急需要一个根本的解决方案。
问题的产生可能来自于多个方面。最首先可能来自于CEO，一位朋友给中小企业开出一个保准失败的秘决，就是在资金充裕的时候不注意资金计划，待到周转不灵时才想起财务总监的好来，再要求财务总监却已回天乏力，此其一；其二是景气好时只顾抓销售和生产，忽视人的管理，待到市场走势不佳时，却又逢人才流失，士气涣散，至此一蹶不振。企业所有的资源论重要无非人与财，如何做好长远的规划，最是关键。
业务部门的主管们也难辞其咎。人力资源管理不只是人力资源部门的事，它只能规划、参谋、督导与教练，直线主管才是人力资源管理的实际执行者。
人力资源部门需要逐步的、务实的去说服CEO和业务部门的主管，创造真正的以人为本的经营意识和用人环境，并且从制度上得以规范。如果最终都无法说服，那就真的无法摆脱消防栓的命运：平时就如摆设，只有火情出现才一显身手。而建筑时没有经过消防审批，日常没做好消防教育和消防管理，就如在理念上和制度上不能体现对人的重视，日常没有持续地进行人才的储备、培育和关怀，火情出现只是迟早的事情。