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企业管理:裁员操作中的“9 + 2”法则

亚洲金融风暴后香港劳工处出台的相关政策

  亚洲金融风暴,导致香港进入艰难的经济调整期。在当时的经济气候下,愈来愈多雇主面对沉重的压力,需要降低经营成本,以维持业务。此时,香港劳工处出台相关政策,指引雇主与雇员如何减薪和裁员,并在前言部分中指出:

  “绝不应先考虑减薪或裁员,应先考虑其他可行的方案。雇主只应在迫不得已的情况下才考虑减薪或裁员。至于那些业务尚好的公司,仍应视乎业务前景,奖励表现良好和生产力高的个别员工。”

  在文件第三部分——“当裁员无可避免时”,劳工处告诉大家:

  雇主应该怎样做

  1.裁员是一件十分严重的事。如别无选择,你必须仔细考虑一些极为重要的因素。首先考虑的是,一旦裁员,不但被裁员工的生计和将来的生活成问题,靠他们供养的家人都会受到影响。

  2.你除了考虑情理上的因素外,还需根据市场的情况,检讨目前和将来的人手需求。雇主应该定下裁员目标,裁员人数,愈少愈好,同时要考虑的是,这次裁员应该是一次过的行动,并应再三向留任的员工做出保证,在短期内不会再裁员。

  3.另一个重要的因素是,当你考虑裁员时,应该认真做好事前的准备功夫,以确定裁减某个百分比员工的费用。在计算有关费用后,你甚至可能改变初衷,而采取其他降低成本措施和办法。

  4. 然而,如你经过深思熟虑后,仍认为裁员是惟一可行的措施,便需与协商委员会、员工协会或机构内职工会进行坦诚而公开的讨论,充分向他们解释公司正面临的困境。

  5. 你尤其须要与受影响的雇员及其代表作详细的商讨,包括计算终止合约补偿的细节等。

  6. 在商讨这些问题时,你必须保持耐性及关怀的态度。裁员会令人情绪激动或紧张,在这种情况下,你必须表现出谅解的态度。

  “绝不应先考虑减薪或裁员,应先考虑其他可行的方案。雇主只应在迫不得已的情况下才考虑减薪或裁员。”

  重要事项

  ● 裁员的准则应该是公正无私,不带惩罚或歧视的成分。一般来说,你可以用服务年资、工作性质、职业技能和有关因素来作为裁员的准则。

  ● 终止雇佣方案所给予的补偿,不得少于《雇佣条例》和有关雇佣合约所订的条款。

  ● 为舒缓裁员的打击,以及显示对被迫转业的雇员予以大力支持,你也应体恤雇员,发放特惠款项。

  ● 不论最后决定发放的款项是多少,你须向每名被裁减的雇员清楚解释各项细节和计算款项的方法。

  ● 同时,被裁减的雇员应该获发一封附有公司信头的推荐信,证明裁员是由于所不能控制的情况所致,与员工的工作表现无关。

  ● 一旦机构内的情况恢复正常,在将来招聘员工时,所有曾被裁减的雇员会获得优先考虑。

  支持和关怀被裁雇员的其他方法

  ● 在一段合理期间继续发放各项津贴,如房屋津贴/贷款、教育津贴等。

  ● 如被裁的雇员现正居于公司宿舍,雇主应顾及雇员在失去工作后,还须放弃宿舍,而要面对的双重打击和困难。雇主应给予雇员一段合理的宽限期,让他有机会喘息,然后才收回宿舍。

  ● 向被裁的员工提供辅导和其他形式的援助,以协助他们早日觅得新职。由于事出突然,雇员未必能立即明了各项安排的详情,你应该为他们设立电话热线,并安排资深人员耐心解答裁员补偿或其他款项的计算方法的问题,及告知他们如何取得其他协助。

  ● 切勿把纯因工作表现欠佳而公司拟辞退的员工列入是次裁员名单内;虽然一家已亏本的公司不应该再雇佣这些工作效率差劣,表现又不符水准的员工,但这些员工应该循其他途径处理。

  7. 裁员行动完结后,各人的难受心情也不会顿然消失。不单遭裁退的员工会感到难过,就是留任的员工也同样会感到难受。不论事情的实际情况如何,一些留任的员工可能会觉得他们从前对公司的信任是徒然的。

  8. 你应小心处理公司与雇员的关系,在裁员行动后,当你接触员工、员工协会和机构内职工会时,必须更小心谨慎,关怀体谅。你不但需要保持员工的士气,还应尽量消除他们的不满和沮丧,以免影响公司的生产力和服务质量。

  9. 当业务开始好转时,你应该尽量重新聘用曾被裁退的员工。

  “然而,如你经过深思熟虑后,仍认为裁员是惟一可行的措施,便需与协商委员会、员工协会或机构内职工会进行坦诚而公开的讨论,充分向他们解释公司正面临的困境。”

  被裁雇员应该怎样做

  1.如果你获悉会被辞退,你应该采取下列步骤来保障自己的利益:

  ● 清楚确定你在《雇佣条例》和雇佣和约下的权利和利益。终止合约补偿通常包括薪金、代通知金(如果并无预先通知)、按比例计算的有薪年假、法定假日薪酬和按比例计算的年终酬金;如果你受雇已达两年以上,还可享有遣散费。

  ● 如果你对有任何疑问,特别是雇主如削减或甚至拒绝付给终止合同补偿时,你应该前往区内的劳工处劳资关系组办事处求助,做出投诉,或索取有关应得补偿的金额和计算方法的资料。你也可咨询所属职工会的意见。

  ● 前往劳工处本港就业辅导组设立的就业辅导中心,求职。

  ● 趁此机会参加由雇员再培训局、职业训练局和公开大学等机构举办的课程,借以提高你的技术水平和资格。

  2. 换言之,最少就目前的情况来说,你可能要接受较低的薪酬,到较远的地点工作,甚至要适应新的工作模式。愿意接受这些条件的被裁员工会较早觅得工作。

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