三、组建团队之三——人力资源的冗余配置
我们大家知道，篮球比赛，双方各出场5名队员，但NBA每只篮球队有12－15人左右，其中有相当一部分人整个赛季都没有机会上场，一个赛季平均上场时间为个位数的更是大有人在。以NBA球员平均年薪450万美元计算，养活这些高薪的球员对球队实在不能算是一个小负担。
在NBA，赤裸裸的金钱交易是司空见惯的事情，建立球队的目的也只有一个，那就是：赚钱。人们不禁要问，以赚钱为目的的球队CEO，为什么不精简球队，剔除那些不能上场但高薪照拿的球员来减少支出增加收入呢？
NBA的CEO们不是傻子，他们这样做自有他们的理由，现在我们就谈谈组建团队的第三个问题：人力资源的冗余配置。
一个项目启动之前和运作之中，最重要的问题无外是两个，即流程管理和人员配置。影响人员配置的因素主要是工作量，目标也好，难度也好，时间也好，归根到底是工作量的因素。项目启动之初的人力配置基本是以经验为主，基本满足且项目进入运作后，调整和再配置就要进行采样、进行工作分析，用最后的数据来说话。
另外，实际过程中，人力配置也受流程管理的影响。流程中的结点是人力配置的关注点，流程变化或节点增减，人力配置上都需要做出及时调整，套用IBM的一句广告语：人力配置随需而变！
流程确定，人员配置精确，项目运转正常，人力资源部的工作是不是做得很好？且慢，前面的部分表示人力部的工作优秀，从优秀到卓越，人力部还有很多工作要做。
在IT行业（其它技术行业类似)，以下几个问题都或多或少存在：
1、 人员流动率高；
2、 劳动效率低；
3、 骨干员工离职损失大，甚至会引发一个小企业关张；
4、 项目任务重时间紧；
5、 项目成本高；
6、 。。。
流动率高是行业现象，谁也无法改变现状；劳动效率低是工作性质决定的，脑力劳动难以量化；骨干员工离职损失大也奈何不得，“骨干”本身就意味着奇货可居，先到先得，当然，这里的“到”是指资方的出价先到达他的心理预期。
怎样解决呢？流动率高就用苛刻的离职条件制约，效率低就用复杂的考核办法约束，防止骨干员工离职就给他高薪。。。，实践证明，诸如此类的等等办法，可能在特定阶段解决一点问题，但不能寄寓过大的期望。
和一些CEO的过分强调精简人员相反，我觉得首先要考虑人员的冗余配置。
冗余配置和精确配置是相反的概念，与后者强调岗位设置精确、人员工作饱和的出发点不同，冗余配置也强调精确，但是在经验基础上放大需求后的精确；同样，冗余配置也强调工作饱和，但是在考虑项目性质、难度、工作量、人员特点后的适度工作饱和。说到底，冗余配置屏弃的是教条和呆板，讲求的是适当和适度。
冗余配置对帮助项目的按时完成自不必说，有了冗余，不但人员流动的影响和损失会减弱，而且，也是由于适当冗余的存在，员工的自恃会降低，职位压力会增加，工作效率会提高；还有，冗余对员工的成长，对队伍的建设，对公司的持续性发展，都有积极的作用。
你可能说，冗余的存在也使项目的成本增加了，这怎么解决？从表面上看，人员的增加是带来了项目成本的增加，但从实际来看，项目的成本黑洞在于本身的管理过程，比如立项时的失误，初研和建模时的考虑不周，一而再再而三的延期，产品功能间的相互影响等等。冗余的影响实在是微乎其微，更别说前面所述的合理冗余对项目的积极影响了。
还说回到NBA吧，02－03赛季，我国球员巴特尔所在的圣安东尼奥马刺队获得了NBA总冠军。当年的巴特尔成绩如下，常规赛总共出场12次，赛季场均0.8分、0.8个篮板，没有进入季后赛名单。可以说，巴特尔不费吹灰之力就带上了许多球员一辈子都梦寐以求的总冠军戒指。巴特尔是幸运的，但邓肯也是幸运的，正是由于巴特尔的存在，邓肯才能在平时和大巴的对抗训练中保持很好的状态；其实更幸运的是马刺队CEO，总冠军功劳上，也有廉价大巴的贡献。