从全局出发来考虑问题能够让我们了解自己所做的工作与他人所做的工作之间的联系，也能够让员工更加尊重我们工作的价值。人力资源总监和HR部门的员工越是觉得自己的工作与业务部门的工作有紧密的联系，越是感到自己的工作与业务工作是一个整体，在实际工作当中陷入把“我们和他们”分得很清的误区的可能性就越小。
在进入今天的正题之前，我先来给大家讲一个故事：
一个旅行者在途中遇到了三个正在干活的砖匠。旅行者问其中的一个说：“你在做什么？”
这个人回答说：“我在赚钱。”
旅行者又问了第二个人同样的问题：“你在做什么？”
第二个人说：“我在砌墙。”
其实他们两个人做的是同样的事情。如果要比较一下的话，谁做的会更好呢？
旅行者又向第三个人提出了同样的问题：“你在做什么？”
第三个人回答说：“我在盖一座教堂。”
这个故事让我们了解了在砌砖这样一项日常的工作当中，从全局出发来看待自己做作的工作能够给予一个普通砖匠的动力。那么，这个故事与人力资源总监的工作又有什么关系呢？如果HR部门能够从公司业务目标的全局来理解自己日常的工作角色，那么这个部门就能够成为整个公司业务过程中一个不可或缺的组成部分，同样，HR员工也就能够看到自己的工作对公司整个业务的影响。这样一来，HR员工就能扮演好业务部门的合作伙伴而不仅仅是普通管理人员的角色。因为在了解了自己的工作对于整个公司业务成败的重要性之后，他们就能够在工作当中提出一些创新性的意见和建议，而不仅仅是按照业务部门的要求完成某些技术任务。从业务全局的角度来看待自己的工作能够让HR员工的工作价值得到巨大的提升。
当HR部门把自己看作是公司整个业务全局中一个组成部分的时候，其他的部门也就会把HR部门看作自己的业务合作伙伴，充分信任HR部门的咨询意见，而不仅仅把HR部门当作一个技术支持部门了。
全局的力量
上面说了那么多，其实就是要让大家了解：每个人都要看到全局。这种思维方式能够让我们了解自己所做的工作与他人所做的工作之间的联系，也能够让我们更加尊重自己工作的价值。通常，能够激励一个人的不单单是他自己工作的价值，而是工作的实际成果。人力资源总监和HR部门的员工越是觉得自己的工作与业务部门的工作有紧密的联系，越是感到自己的工作与业务工作是一个整体，在实际工作当中陷入把“我们和他们”分得很清的误区的可能性就越小。
从全局出发来看待自己工作的价值非常重要，因为：
为了让大家更好的理解从全局出发看待自己的工作的意义所在，我们分别用“向上看”和“向下看”两个图例来进行说明。
首先，如图A所示，“向上看”是把重点放在了工作形势上。这意味着HR部门所作出的决策是对形势的反应，而不是为了达到某种结果。在这种情况下，HR部门对结果没有什么控制力。
图A
其次，如图B所示，“向下看”是把重点放在了渴望得到的工作结果上。这意味着HR部门所作出的每一项决策都是为了实现某种特定的结果，而不仅仅是对特定的形势作出“正确”的反应。
图B
从结果出发来进行决策能够让员工意识到 ，决策并不是某个个人的责任，而是大家共同的责任；仅仅依靠某个人或某些人的力量是无法实现预定的目标的。不管工作中有什么样的问题，只要员工的思想能够进行转换，问题就肯定能够得到解决。要让大家作为一个整体来工作，从结果出发来考虑问题。公司的管理者会发现，这不仅仅是一种思维方式的转换，在实际工作当中能够带来很好的效果。这是为什么呢？让我们来看看原因何在。
只要HR部门的员工看到了自己在整个公司的位置，看到了自己所扮演的角色对于实现整个公司业务目标的意义（而不仅仅是对其他部门提供技术支持），其他部门的员工也就可能把他们看成是重要而且必不可少的合作伙伴，给予他们充分的信任，相信他们能够带来的是切实可行的方法，能够为实现业务目标提供服务和帮助，而不仅仅是满足单独的业务需求。这样一来，HR员工就能够得到更多的机会，通过提供适当可行的解决方案对公司内部用户施加影响。并且，对自身的正确理解和来自外部的积极看法还能够让HR员工提出的技术方案更具有创新性，远远超出满足业务部门所表达的需求的目的，最终使公司的整个业务从中受益。