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企业管理:我的管理实践记录

一、 现状
1、企业没有比较明确的文化,没有灵魂,在员工培训中难以统一灌输文化精神。
2、 离职率过高,统计04年3月-05年9月份的离职人数为122人以上,年离职率62%。各岗位离职统计如下表。
3、 缺乏系统的培训体系规划。在03年-05年工厂培训投入几乎为0元,除了外派技术员一人次,iso内审员2人次。
4、 主管缺乏相应管理技能,特别是培养员工积极工作氛围的能力。
5、 工资体系缺乏激励机制,几乎没有变化,存在不公平、不公正的现象
6、 公司管理层没有在思想上达成共识,导致执行力偏弱。
7、 管理层会议很少有讨论公司管理模式、管理方式,主要是生产、技术讨论,管理层的管理技能的不到提升,主要靠个人的自学、自悟。
8、 公司的决策难以执行、坚持,“三口气”现象普遍存在。
二、 CEO与员工观念的对立
1、“公司是我的,赚钱赔钱与员工没有关系,反正工资不会少发”VS“反正我是打工的,哪管的了那摩多”。
2、“我没有起他好的办法,所以不得不经常改变,寻找好的模式”VS“变来变去的,刚刚启动又变化,到底让我怎样做?”
3、“你做不好,那我只好加大干预了!”VS“什么事都要插一脚,不信任我!”
4、“老员工工资过高,导致成本压力过大。”VS“过河拆桥。”
5、“看他整天不知在忙什么?”VS“很忙呀,没意思”
6、“工资成本又提高了,效益没提高!”VS“柴米油盐都涨价了,就工资没有涨”
7、“能力没有新员工的好,工资还高!”VS“新来的工资倒比我高”

三、 原因分析
1、公司文化口号“我们是一家人!”,其内涵可以包括
1)员工以厂为家,有什么困难都可以依靠这个大家庭
2)家中的“残疾”、“痴呆”、“发育不良”这能够的到很好的照顾。
3)“老弱者”不会被遗弃。
4)“破坏家庭的分子应得到惩罚”。
5)每个成员都会努力创建家庭。
6)当个人利益与家庭利益有冲突时,应该都作出合理的、有利于大家庭的让步。
7)对外只有一个口号:我们xxxxx……,争取公司的利益。
8)每个成员都应相互关心、督促,共同成长。
2、现在口号在员工心中的地位、体会几乎不存在,原因可能为下列几点
1)在员工中没有强调这种文化,也就是说我们每有根本上认同、培育这种文化。
2)在改善员工工作生活条件的时候,没有倒入这种概念,或者没有刻意导入
3)实施过某些有意思损害员工利益的情况,到职背离
4)在工作中,仅谈到了工作技术问题,而忽略人思想的改造
5)新员工入职时没有进行文化的教育,即没有由“社会人”转化为“企业人”。
3、离职原因可以归纳为以下几种
1)薪资待遇
2)工作环境、氛围不好
3)工作不开心,与员工有矛盾
4)工作没意思、没有发展空间、个人没有得到发展
5)主管、上级不合格,修养不好
6)个人原因,包括结婚、到别的城市、转行
4、培训缺乏系统的原因分析
1)公司对人才培养的重视不足,缺乏足够的远瞻性、策略性
2)人力资源部工作不称职,没有相关的培训企划案
5、薪资存在的问题及原因分析
1)奖金没有变化。其原因为:
•公司的薪资体系一贯是实行0浮动奖金制度,难以改变。
•公司的产量受到订单的影响。无法确定目标产量
•公司的来料要求高,生产受到外界影响偏大
•公司薪资有“人治”因素,喜欢谁就可以奖励谁
2)薪资调整没有什么根据。主要以考top m的直觉。其根本原因是工作没有分工定岗,岗位交叉,随意变动较大,没有考评记录。
3)存在不公平现象。
6、管理层没有共识。
四、 Dell方案
1、企业文化的建立及深入,需要靠常年的积累,并与日常的工作、培训及活动的组织是密不可分的,造就一名“企业人”需要从“新生”开始,即新招入的员工。所以培训在任何成功的企业里是一项长期的投资行为,成功运用,其收益远大于其他的收益系数。培训可以分为如下几种:
1) 新员工入职培训
2) 在职员工的培训
3) 思想意识培训
4) 工作技能培训
5) 内部培训
6) 外部培训
7) 提升培训
8) 任职资格培训
A)新员工的入职培训
•目的时为了让新员工了解公司,包括公司历史、现状,公司的文化,相关的规章制度,基本工作要求,解除新员工的忧虑、焦躁、与不安,尽快让其接受公司的文化,融入团队。
•培训的内容:公司简介、规章制度、5S知识、优秀员工的要求。
•培训的方式:一般采取集中授课的方式,可以结合实例进行,或者实地参观。
•培训结束后,一般考察员工对公司的认同度,即其爱好、过去的习惯是否可以适应公司的文化,或者经过培养可以认同。
B)在职员工的培训
•其目的是提升、或者强化员工对工作的技能、对公司的忠诚度,去除浮躁心理。
•培训一班分岗位、级别进行,因为在同等岗位上对同样的要求一般认可度比较一致,其学历背景,观念也比较近似。
•)普工级别的培训一般是服从性、执行性、细节性、操作性de培训。注重灌输的是一种细节的东西,比如5S中的要求、操作动作、宿舍卫生、团结和睦等。
•)组长级别的培训除了普工级别的要求外,要增加其工作分配、协调的能力,并灌输其模范、带头的职责,其应该主动反馈意识。
•)主管级别的工作更多的是工作整体安排,全体员工协调的作用。所以更多的是处理“人”的技能培训。
•)技术员的培训技术提升培训是重大的一方面。
C)新提升的管理人员必须进行的培训一般都是沟通技巧的培训,同时应消除其工作中的困难,因为如果不能打破其刚开始的阻力,将会影响其以后的工作积极性及威信、信心地树立。
D)培训应该是循环的、不断巩固的过程,而不是短暂的、临时性的工作。
2)活动组织
集体性的活动可以建立组织的团队精神,加强员工之间的沟通,提高员工的组织归属感。活动组织考虑公司效益、成本、高层管理的认同。
•)活动最好是有多数人参与的,是广泛的,健康的(体育比赛)。

五、 哈哈,我现在缺乏一些培训的资料,可否提供一下?
1、 现场管理的细节问题
2、 员工相互尊重爱戴的培训
3、 对于劳资对立看法的一些看法、见解

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