现在的公司越来越趋向大规模、大集团化发展,公司的员工也随之越来越多了,作为公司的人力资源部门工作也越来越重要了,可是人力资源管理工作并不能很好的执行和操作,造成这种现象的主要原因是多数人认为人力资源管理工作是公司人力资源部门的工作,不是一线经理的工作。
作为公司的整个人力资源管理工作情况其实完全不是这样的,而是所有管理者特别是一线经理作为主导者共同参与的过程。人力资源部门只是提供给其他部门领导者即一线经理管理本部门人力资源的方法和技能,就是说培训指导一线经理怎样去管理好部门内部的员工、提高员工的积极性、做好人力资源工作,一线经理才是真正的人力资源工作的操作者和实践者。而现实中,很多很多的公司的高层管理者和一线经理的认为与此恰恰相反,他们认为人力资源工作应是人力资源部门的工作,人力资源管理不好是人力资源部门没有把工作做好。这种看法是一种不全面、不客观的的看法,为什么这样说呢,我们可以从人员招聘配置、培训开发、薪资福利、绩效考核、调动晋升等很多人力资源管理的内容看到,人力资源部门只是提供管理的方法和技能,而实际上真正的操作者是公司的一线经理。比如,部门在申请招聘时,一线经理首先要考虑的是内部是否有适合这个职位的,如果有适合的该职位的人员就提拔该员工到需求职位上,这样可以体现两个方面的好处:一可以提高内部人员的工作积极性,使得部门内部员工看到努力工作的结果可能会有职位、薪资等方面的晋升;二部门内部提升的人员能够更快的熟悉环境和工作内容,缩短对公司和该职位的认识和适应时间,使得该职位工作能更快的开展。一线经理要想了解部门内是否有合适人员,就需要一线经理对其下属进行绩效考核,并且还要使部门内部考核做的比较合理和准确,如果部门内部绩效考核做的比较完善,在职位空缺的时候,部门主管首先要看部门的绩效考核结果和档案,通过绩效考核的结果判断部门内部是否有合适空缺职位的人选。这个例子中无论是申请招聘、人员的选拔录用、绩效考核等很多工作都是一线经理进行操作的,而人力资源部门只是提供一些支持工作。这样就很明显的看出,一个公司的人力资源管理工作不能通畅顺利的操作,人力资源部门是应该承担一定的责任,但不是承担全部责任。
说到责任就不能不谈人力资源部门和一线经理双方的工作内容,只有明确各自的工作内容,才能划清各自应承担的责任。人力资源部门的责任就是制定出合理的人力资源管理方法和操作流程,并以此培训指导一线经理按照管理方法和操作流程进行对员工的管理;一线经理的职责就是按照人力资源部门的管理方法和操作流程进行员工的管理操作实施。就是说人力资源部门做的前期铺路工作,而一线经理做的是后期操作实施工作,这样以来人力资源管理方法和操作流程如果不能通过培训和沟通来让一线经理充分的理解,在实际操作过程中就会出现断层,也就是说一线经理不能完全按照人力资源部门设计的的管理方法和操作流程去操作。所以说人力资源部门的很大一部分责任就是把一线经理培训成人力资源管理专业人员,如果人力资源部门能够把一线经理培训成人力资源管理专业人员,那么整个公司的人力资源工作管理起来就会比较顺畅。
人力资源管理工作在整个实施的过程中,人力资源部门和一线经理双方的工作内容的侧重点不同,人力资源部门主要是向使用者提供技术支持,向使用者提供管理的方法和规章制度,就是一个铺路的过程;而一线经理主要是按照人力资源部门制定的管理制度和方法进行对员工的管理,就是一个走路的过程。所以说真正的人力资源管理工作不完全是人力资源部门的工作,也不完全是一线经理的工作。要做好整个公司的人力资源管理工作需要人力资源部门和一线经理共同努力来实现。