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企业管理:从大长妗,看企业需要能够思考的员工?

【摘要】 很久以来,有时侯我看到有些员工和干部的行为我就很想要骂,因为我觉得如果当你的主管的话,那真是太倒霉了。但是,如果你是我部门的员工,那就是我的错了。

有一个当红的韩剧”大长妗”,是描述一个小官女奋斗成长为气味上宫(即皇宫玉膳房首席)和御医长的故事。其中,有一段情节是大长妗很小时,在玉膳房被训练的情形。

玉膳房的韩上宫跟手下一个官女(即是大长妗)要一杯水,但一直都没有喝,也没有用,只是不断重要一杯水。让小官女来回走了几十次之间,甚至也去打听其它的上宫是否也会如此的要求,从一般的水,雨水,山泉水,到加了柳叶装饰的水…,统统都不行。

后来想起了妈妈给水喝时问的问题,总算是悟到上宫的想法,

长今说:请问上宫,小腹是不是疼?嗓子是否难受?今天有没有解过手?精神好不好?…一连好几个问题。

后来就据此拿了一杯有盐的温开水,因为韩上宫嗓子不舒服,而且是刚开始不久。韩上宫这才满意的喝了,并来个”机会教育”,说煮饭给别人吃前,最好先了解其喜好、偏食否、和最近的身体情况是否能够接受…等等因素,才能够做出既美味又营养的养生食物。

身为主管大部份的事情,都免不了找下面的人来执行,但有些新来或较少动脑子的同事,很可能蒙着头就开始做了。而交辨的事是以其个人了解的内容来解释,甚至于是以其方便的内容来解释。

结果,工厂里的员工对主管的交辨事项,常常是做一半,而且越往下面,贯彻越差。

举几个曾经遇到过的例子,长官交待几个外面加工取得的救急产品,到下个车间去时,负责移转的人可能拿去了那个车间,然后就没事了。没有想想东西是否应该要入库,并且要有移交,否则东西数量少了如何控制呢?或是如是不是负责入库或移交的当事员,至少也应交到负责的窗口,并且追综其执行状况。

如果你叫一个人输入一些数据,他可能只负责输入,但不保证数据的正确。有些基层干部,连分析问题的能力都没有,而且也不想有。如果你要他提一个方案,他会说不知从何入手。因为,让主管来答或其它的人来提建议,做错了也不能怪我。就这样,久不用以后,连怎么思考都不知道了,更不要说知道怎么做了。

我想问的是,你今天思考过了吗?或者,如果你是主管,你让你下面的干部思考或机会教育了吗?

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