有这样一个寓言：一群老鼠开会，讨论怎样对付猫的袭击。一只聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛，这样，听到铃声的老鼠就可以及时跑掉了。大家认这是个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛？这个细节问题却无从解决。于是，“给猫挂铃铛”就成了一句空话。
成功的企业从来都是从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。日本的企业十分注重细节。当初中国从日本进口缝衣针的时候，好多人都惊诧：一个针还要买日本人的？看到了日本针才发现，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是为照顾老人们眼花而设计的。上海内环高架桥禁止1吨以上的小货车上桥，禁令发布才一个月，日本0.9吨的小货车就在上海开始接受订单了。德国企业凭着追求细节的一丝不苟的风格，成就了戴姆勒、西门子、大众等世界级企业巨头，同时也打造出“德国制造”这个几乎成为产品品质保证代名词的品牌。很多国际知名企业都是用细节铸就了成功 。那么，怎样才能抓好细节呢？
一、从思想上高度重视细节。人的行动是受其思想意识支配的，对细节的重要性认识不足、了解不够，是不可能做好细节的。因此，我们要教育企业的每一位员工，从思想上高度重视细节、关注细节，充分认识细节的重要性。我们要有对细节的执着，要有对细节无限的爱。要明白宏观决策和细节之间的关系。当宏观战略决策做出后，必须落实在细节上，只有踏踏实实做好、做细一切工作，才能充分实现战略目标。
二、企业中层干部要在细节上做出榜样。企业的许多重大策略主要是由领导层做出而由中层干部来具体落实的。企业中层干部是承上启下的重要纽带，是抓好细节的关键。中层干部必须从自己做起，从现在做起，牢固树立重视细节的观念。决不容许漠视细节的现象存在。要在细节的操作上做出榜样，使员工有效法的标本，并形成一种威慑力，使每个员工都不敢马虎，无法搪塞。只有这样，企业的工作才能真正做细。
三、要把重视细节的精神转化为日常工作的实际行动。创业很刺激，管理很平淡。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”张瑞敏说，没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常，而这只有通过每天的平凡的工作，每个瞬间的严格控制才可能做到。我们要甘于做好每一项平凡的具体工作，扎扎实实，紧抠细节，在工作的方方面面都要做得细而又细。
四、完善工作标准和规范 。任何一个真正成熟的管理，必然靠对细节精确把握的基础上制定的规则来运行。在企业的管理中，对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的。衡量的尺度，就是制定出相应的标准和规范。标准和规范，就是对细节的量化，是重视细节、完善细节的最高表现。
（华夏扬）