企业管理:图书推荐《精益财务官》

　　生产管理+精益财务

　　真实的情景和案例+实用的知识与理念

　　拒绝伪管理书的空洞说教，舍弃传统财务的枯燥数字;

　　在阅读小说的过程中，轻松掌握精益生产和精益财务的管理真谛!

　　◎本书位列“世界精益思想经典图书”TOP10

　　◎不懂财务的管理者，绝不是合格的管理者

　　◎没有精益财务管理的企业，绝不是真正的精益型企业

　　出版社：金城出版社

　　作者：杰罗尔德·所罗门

　　译者：林海

　　ISBN：978-7-5155-0319-6

　　开本：16 页数：288 印刷：黑白纸张：轻型纸装帧：假精装

　　定价：38.00元

　　出版时间: 2012年4月

　　建议上架：企管精益财务

　　作者简介：

　　杰罗尔德·所罗门(Jerrold M. Solomon)，曾获得克拉克森大学(Clarkson University)学士学位、密歇根理工大学(Michigan Technological University)硕士学位，以及芝加哥大学(University of Chicago)MBA学位。他曾担任佛蒙特铸造公司(Vermont Castings)和绿山经济发展公司(Green Mountain Economic Development Corporation)的董事。他曾作为精益财务管理的指导专家，为各种企业提供精益变革的建议。他目前是马里兰世界级制造联合体(Maryland World Class Manufacturing Consortium)的成员，并在其供应商认证委员会任职，同时还在一家大型包装自动化集团担任生产副总裁。

　　在三家制造企业担任首席财务官兼生产副总裁的经历，让所罗门在财务管理和生产管理方面都有着丰富的经验，对“精益”的理解拥有独特的视角。因此，他的作品具有更高的专业水准和阅读价值，使得他先后有两部作品获得“新乡奖”的殊荣，这在精益管理领域是极罕见的。

　　译者简介:

　　林海，品牌战略管理专家，擅长从战略高度帮助企业进行品牌规划、品牌定位、品牌营销和品牌传播。作品有品牌专著《英国品牌的启示》，译著《瓶中闪电》、《品牌命名》、《创意生态》等。现任《品质品牌》杂志主笔。英国品牌管理MBA。Email：lhbrand@163.com;新浪微博：林海与品牌。

　　读者评价：

　　“终于发现一本关于精益财务管理的书了!这就是我们公司在精益之旅中需要的指导。精益是关于人们如何在一起工作，这本书很聪明地把财务和生产在同一个工作环境中表现出来，淋漓尽致!其实，这一切都是关于时间管理!”

　　——马里兰世界级制造联合体理事罗杰·撒丁(Roger Satin)

　　“我是亲眼见到本书作者是如何从财务和生产两个方面转变一家公司的。本书虽是小说，但它源于作者在现实中的工作经验。作为三家不同企业的生产副总裁和首席财务官，本书作者的观点真的是非常独特!”

　　——普华永道会计师事务所合伙人克里斯·吉尔米克(Chris Giermek)

　　“本书生动再现了推行精益过程中的一切烦恼。如果你现在还认为生产部门可以单枪匹马地实现精益，那么你最好看看这本书。”

　　——BMA公司总裁布莱恩·马斯克尔(Brian Maskell)

　　“本书比其他任何书都更好地捕捉到了现实中的精益管理现状。如果你在生产部门工作，就将这本书赠送给财务部门的朋友们吧，这样一定会获得真正的成效。”

　　——格尼工业公司生产副总裁科林·福克斯(Colin Fox)

　　“本书是每位想推行精益财务和精益生产理念的人士的必读书籍。对于这作品，我爱不释手，如饥似渴，仅花了两天时间就读完了。它采用了小说模式，读来生动有趣，通俗易懂，其理念适用于各种大小企业。……如果你对精益感兴趣，我倾力推荐你阅读本书。”

　　——亚马逊网站读者克里斯蒂娜·杜根(Christina Dugan)

　　内容简介：

　　本书是“精益管理小说”系列之一，讲述了一家企业怎样以财务管理为导向，最终完成全方位精益化变革的生动故事。在这部通俗易懂的“精益财务学简明教程”里，读者可以学习到：

　　●“节约”和“高效”是精益(LEAN)的核心思想;

　　●“科学”和“竞争”是21世纪的精益应有之义;

　　●精益生产离不开精益财务，两者的管理不可分割;

　　●精益型财务增加节约，传统型财务增加浪费;

　　●提高周转率以减少库存，缩短交货期以增加回款;

　　●制定科学的付款期，以获得供应商的优惠价格;

　　●看板系统可简化采购流程，减少零部件的短缺;

　　●让供应商递送发票会增加成本，却未增加价值;

　　●精益可用低库存对客户的需求拉动做出精确反应;

　　●精益财务管理中最艰难的内容是沟通工作;

　　●精益财务要求传统的财务报告标准都要进行变革;

　　●精益提高生产率而施行岗位转移，而并非一定要裁员;

　　●精益闲置出产能，增加了现金流，需要企业开拓更多业务;

　　……

　　此外，成本高昂，客服糟糕，库存膨胀，沟通不畅，人浮于事，培训效果不彰，决策数据不全，资金管理水平低下，销售增加而利润不能增长……现实中企业可能遭遇的种种挑战，本书都通过鲜活的人物进行了生动的情景再现，读来真实有趣、浅显易懂。

　　本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize)，该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”，是世界精益管理领域的最高荣誉;本书常列于各类推荐书单之上，是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一;本书是全球有关财务管理精益化的首部著作，没有枯燥的数字，是一切财务人士、管理者的必读图书。

　　译者序:

　　这是一本关于企业如何成功完成“精益财务管理”(lean accounting)的书。它不是一本商战小说，而是一本管理方面的情景小说。它讲的是企业内部的管理提升过程，尤其是介绍了财务管理的提升方法。

　　中国是制造大国，“ 中国制造” 问题的核心是提高品质和效率。而本书所提倡的精益生产模式(lean manufacturing)，正在为越来越多的中国制造型企业所熟悉和采用。精益生产模式是影响全球制造业的重要管理流派，和六西格玛、SPC、JIT、BPR 等同为卓越企业管理的方法。大多数成功的制造型企业，都采用过精益思想来提高生产效率和企业综合绩效。

　　精益生产的主要特征是，保持零库存和对市场变化的快速反应能力。它有两个核心追求。第一，追求零库存。精益生产是一种追求无库存生产，或使库存达到极小的生产系统。为了实现这个目的，企业应该发展包括看板在内的一系列具体方法，逐渐形成一套属于自己的生产经营体系。第二，追求快速反应，即快速应对市场的变化。为了实现这个目的，精益生产者开发出了一系列行之有效的工具和方法，并通过有效沟通使得企业具备精益的素质。而这两个方面，本书中皆有生动的体现。

　　本书也提到了被企业广泛采用的5S 管理方法，即整理、整顿、清扫、清洁和素养。它可以教育、启发企业员工养成良好习惯，进而达到提升企业质量管理的效果。

　　财务管理和生产管理的结合是本书的最大特色。它将财务对生产的影响，以及生产对财务的影响都做了生动的描述。更重要的是，它讲解了财务管理如何促成了精益的实现。我相信，这在同类书中是不多见的。

　　在企业中，生产管理和财务管理是容易产生矛盾的两个重要方面，而它们的协作和融合是卓越企业的特征。所以，如何解决两者的矛盾是企业追求卓越过程的重要挑战。跨越这一步，离成功就更近一步。作者所罗门先生曾在三家制造企业里担任首席财务官，并兼任生产副总裁之职，即企业的财务管理和生产管理两个方面的最高负责人。这就让他拥有了很少人才能拥有的专业背景，这种优势让本书具有更多的阅读价值。

　　我曾经为企业做过质量方面的培训和咨询，现今正在做品牌战略方面的培训与咨询。在我看来，品质与品牌其实是密不可分的：品质是品牌的管理核心，品牌是品质的

　　市场表现。因此，我提出将“打造高品质品牌”作为企业目标。这在企业实践中产生了很好的效果。

　　作为本书译者，我要向读者朋友们推荐这本书：一本关于精益生产的教科书。不过，它不是那种枯燥乏味、令人生畏的教科书，而是一本语言幽默风趣的教科书，让人读来爱不释手。

　　样章：

　　前　言

　　糟糕的客户服务，无限膨胀的库存，质量问题，决策数据不足，复杂昂贵的系统，以及对于固定设备的持续要求，所有的这些是否已经让你感到厌倦了?其实，情况本不必如此。

　　精益(lean)是采用杜绝浪费和无间断作业流程的一种生产方式。书店里已经有很多关于精益或者世界级制造型企业实践的书。但是，除了反复强调要在生产一线进行头脑变革之外，我们还需要学习更多的新东西。我们需要在公司的每一个部分——包括财务方面——都进行变革，从而真正取得世界级绩效。

　　在过去的很多年，我已经听过很多这样的故事：由于企业高管不理解精益财务管理的含义，从而导致了精益行动的失败。在我看来，我们需要在会计人员和生产一线人员之间建立一条纽带。我们需要教会财务人员怎样真正提高绩效，而不是当事后诸葛亮。此外，在流程还没有困扰我们之前就极大地简化它。

　　曾几何时，我也是一个刚从顶级工商管理学院毕业的财务分析师。那个时候，如果财务数据稍有不对头，就能把一个项目搞得一塌糊涂：我知道这个，虽然一天也没有真正在生产一线干过。当时我的理解是，数据可以说明一切。

　　1986 年，我到了重工行业的佛蒙特铸造公司(Vermont Castings)担任首席财务官，同时也被任命为该公司生产部的副总裁。随着时间的推移，财务部的成绩让我日益灰心。财务报表，似乎从来没有真正地对生产的提升起到过实质的指导作用。相反，这些财务报表常常导致种种失调。

　　在接下来的15 年里，作为首席财务官或者生产副总裁，我在很多公司工作过。我不知疲倦地简化财务报表，直到它们可以真正地帮助生产一线取得卓越的绩效。效果到底如何呢?相信我吧，生产一线的表现往往超过我的预期。

　　就算在最狂热的梦中，我都没有梦见过有朝一日我会写本小说，而且还是关于财务方面的。在北美的企业中度过了全部职业生涯后，我常常在想：如果不对我们的思维方式进行彻底变革，尤其在财务方面，那么，以后怎么参与国际竞争呢?几年前，我终于可以完整地表达出如何进行变革了。

　　和大多数商务人士一样，我的经验积累来源于教科书、专业文章、培训班、指导和岗位培训。我最终意识到：原来变革不仅仅是数字和分析的堆积，更是关乎团队成员的

　　心灵和头脑。因此，我采用了最能打动心灵和头脑的方式，那就是小说。这本小说使得对各种问题的探讨都很人性化，它展示出了决策中的心理纠结，并提供了教科书所不能提供的观察视角。

　　这本书是一本商业小说，它第一次阐明了财务人员和生产人员是怎样通过全力合作来实现世界级绩效的。这本书揭示了在一次成功的精益之旅中财务问题是怎样暴露出来的，并指明了如何将会计运作成功引向21 世纪。

　　世界级绩效在任何地方都可以实现，不过它有个条件，那就是我们得拥有贯彻于整个组织中的世界级方法。既然要参与全新的国际竞争，我们就不能仍然依靠70 多年前发展起来的会计操作方法。

　　三科公司组织结构图

　　(Organizational Chart)

乔 · 雷诺兹	董事（Member of Board of Directors）
彼得 · 沃辛顿	总裁兼首席执行官（President & CEO）
弗莱德 · 查普曼	首席财务官（CFO）
汤姆 · 希尔顿	财务总监（Controller）
玛丽 · 辛普森	成本会计经理（Cost Accounting Manager）
斯科特 · 福克纳	通用会计经理（General Accounting Manager）
霍华德 · 李尔	财务分析经理（Manager of Financial Analysis）
克里斯蒂 · 金伯尔	信息技术总监（Director of Information Technology）
迈克 · 罗杰斯	生产副总裁（Vice President of Manufacturing）
吉姆 · 罗顿	生产经理（Plant Manager）
查尔斯 · 吉尔伯特	生产工程总监（Director of Manufacturing Engineering）
黛比 · 约翰逊	采购经理（Purchasing Manager）
蒂姆 · 马克斯	原材料经理（Materials Manager）
约翰 · 温特斯	钣金车间主管（Supervisor, Sheet Metal Shop）
兰迪 · 拉尔森	研发总监(Director of Research & Development)
斯蒂夫 · 泰勒	销售和营销副总裁（Vice President of Sales & Marketing）
乔治恩 · 罗伯茨	客户服务经理（Manager of Customer Service）
特蕾西	费城世界级公司精益冠军（Lean Champion, Philadelphia World Class Company）

　　第 7 章理解万岁

　　当敲门声响起的时候，弗莱德正在和玛丽讨论问题。他们抬起头，惊讶地发现迈克站在门口。

　　“真高兴看到你们两位都在这里。昨天让你们很尴尬，为此我表示道歉。我昨天有一点点过分。”迈克说。

　　“仅仅只是‘一点点’吗?”弗莱德边说边傻笑，并看了看玛丽。

　　“我是来道歉的，不要让我们再次陷入一场争论，好吗?” 迈克说。

　　弗莱德说：“我也不想那样。你确实很过分。而且，你确实让我们很尴尬。”

　　“我说了我抱歉。我是真心的。” 迈克说。

　　“好吧。我们会看看你从现在开始怎么做。我们接受你的道歉。”

　　“你怎么样?玛丽?”

　　“我希望把这个一笔勾销，重新开始。”玛丽说。

　　“谢谢。那么我们一起来看看怎样更好地开始这个过程，好吗?我十分需要你们的帮助。”

　　“你需要我们的帮助：这就是你道歉的原因?”弗莱德说。

　　“我为自己的行为道歉。但是，不为自己想好好推进精益生产所做的努力道歉。你知道这就是我被董事会聘请到三科公司的原因。”

　　“是啊。我知道这一点。但是，这也是我不太明白的地方。”弗莱德说。

　　“这需要时间啊。如果没有你们的帮助，我将一事无成。”

　　“你知道我们不是一家精益企业，那你能期望什么呢?我们需要接受你的培训，而你则需要耐心。”

　　“你说得没错。” 迈克承认。同时心想，这个傻瓜正在设法让他难为情并以此取乐呢。

　　“昨天，我的下属都很焦虑，而你则把事情搞糟了。我们可以支持你，但我们需要一起工作。”

　　“昨天是我弄得一团乱糟。现在，我有一个办法让大家

　　拧成一股绳。”

　　“什么办法?”弗莱德疑惑地问。

　　“下周我要去访问一个世界级的制造型企业，最好玛丽能和我一起去。这是一次很好的学习机会，可以让玛丽看看别的公司的情况，并在你们部门分享她的发现。你说这样好吗?” 迈克说。

　　“你有时间去吗?”弗莱德问玛丽。

　　玛丽用焦虑的音调说：“我最近感觉不太好，明天要去看医生。不过，你将我和你一起列入计划吧。如果没有变化，我就能和你一起去。希望到时我会好起来。感谢你的邀请。”

　　“我希望你能好转，和我一起去。”

　　迈克又转向弗莱德：“明天中午与我一起吃午餐如何?我向你解释一下精益生产到底是怎么一回事。这将有利于我们的下一次会议。”

　　弗莱德迟疑了。

　　“不能再等等吗?”

　　“当然也可以再推迟，但是，越早讨论精益模式，你就越早能够很好地理解我到底想做什么了。”

　　“那我们一定要在午餐的时候见面吗?我们不能就在这里见面吗?”

　　“在吃午餐时我所做的解释会更有用。”

　　“我完全不能理解这是为什么。”

　　“你马上就会发现为什么的。好了!明天和我一起吃午餐吧。”

　　“现在我有一点好奇了。你请客，对吗?”

　　“你说对了。”

　　“那明天中午我去办公室找你吧。”

　　“好，到时候见。”

　　迈克告辞了。玛丽和弗莱德互相看着对方。

　　“也许他并不是那么坏。”玛丽说，“我喜欢他说的去费城那家公司考察的主意。这样的话，我就可以看看其他公司是怎样进行精益模式转变的了。”

　　“我也喜欢这个点子。”弗莱德说，“我都有点不太确定到底哪一个才是真实的迈克了。我希望真实的迈克是刚才坐在这里的那个。”

　　“他看起来很真诚。”

　　“我同意。我只是希望他不要再变回去。”

　　“我也是。”

　　“这顿午餐应该比较有意思。”

　　玛丽笑了：“是啊，我敢保证一定很有趣。让我们看看将发生什么吧。”

　　“嗯。”

　　就在玛丽离开后不久，弗莱德收到了彼得打来的电话。彼得说：“你好!弗莱德，我今天和迈克谈了话，也理解了他都做了些什么。他对于昨天发生的情况感到很不安。我不应该这么快就将事情推进到这一步。不要怪迈克，就怪我吧。”

　　“我正在想到底发生了什么情况。”

　　“什么意思?”

　　“迈克刚刚从这里离开。他给我和玛丽道了歉。我和他将在明天午餐的时候讨论精益。”

　　“太棒了!”

　　“不论你说什么，他都会听的。他是个与众不同的人。也许以后不会再有其他的问题了。”

　　“应该不会有了。他从上一份工作中得到了很多经验。如果再发生什么事情，随时给我电话就是了。”

　　“好的，放心。”

　　第 8 章

　　精益，就像美味的中国菜

　　三科公司的员工开玩笑地称为“他们公司的自助食堂”。在这里，从来不用等很久;服务一流，好得没法比;这里的菜式也做得非常棒。

　　“这里有三科公司的很多员工过来吃饭。”服务员引座时说道。迈克点了点头。

　　“这里总是挤满了我们公司的员工。你以前来吃过吗?”弗莱德问迈克。

　　“没有。我不想花这个时间。我更愿意在办公室里吃饭，边吃饭边工作。”

　　“我也是这样。但是，如果我出来吃饭，这里就是必选。”

　　“我也听说这家餐厅不错。”

　　“是的。他们做得非常好。”

　　“但是，如果你想在这里进行严肃的商业会谈，那会怎么样呢?”迈克走进一个小包间，向服务员要了点菜单。

　　“如果谈话是私密的，这里就不合适了。但是，这要从两方面来说。”

　　“这是怎么说?”

　　“如果我们相处融洽，那么每个人都可以看到这种效果。因此，在这个地方谈话可以让我们获得这样的好处。”

　　“好。我们知道应该做什么了。”

　　“那么，你想谈什么呢?”弗莱德问道。

　　“你可能会感到奇怪：你面前的这个我，在财务方面会有一些什么样的点子呢?”

　　“正是这样。昨天你作为一个管理生产的家伙，显得非常强势。你使得我和我的下属都感到困惑，而且你冒犯了我们。”

　　“我不是故意冒犯你们的。”

　　“你对于其他人应该怎么完成他们的工作，有自己的很多看法。你怎么知道我们应该怎样搞财务数据呢?你对于这个知道多少呢?”

　　“我想现在是该轮到你提问题了。”

　　“是的。你喜欢财务这块儿吗?”弗莱德用一种挖苦的腔调问。

　　对此迈克没有直接做出反应，而是继续说：“也许我将自己的背景做一番介绍之后，事情将会更加顺利一些。”

　　“当然，这很有帮助。”

　　“我并非一直都是一个管理生产的人。”

　　“真的吗?我还以为你干了一辈子生产呢!”

　　“事实上，相比于生产方面，我在财务方面更专业。”

　　“你在开玩笑!”弗莱德喊道。

　　“我毕业后就开始做财务，在一家小型的但是以增长为目标的企业工作，并且晋升得很快。5年后我做上了财务副总裁，当时我28岁……”

　　“你?财务副总裁?这真让人惊讶!”

　　“为什么?”

　　“真是难以想象。”

　　“你还不是太了解我。接下来的几个月，你会有不一样的感觉的。”

　　弗莱德当然希望是这样，于是说道：“让我们一起看吧。现在继续介绍你的背景。”

　　“就在我成为财务副总裁之后不久，公司碰到了各种生产问题，以及管理上的复杂性问题：我们的利润在下降，需要销售的产品越来越多，库存开始失控，客户服务水平也不是很有竞争力——虽然我们拥有最先进的MRP系统。我们尽量做出最好的预测，但是，如果实际情况与预测有30%的符合，那就已经谢天谢地了。”

　　“那么，接下来发生了什么呢?”

　　“我们总裁要我管理起生产部。”

　　“这真疯狂。他为什么那样做?”

　　“他意识到，我们需要将生产策略做一个根本性的变革。让我管生产部这个决定，在当时看起来是十分可笑的，但是事后看来却是一个无比聪明的决策。”

　　“我不懂。”弗莱德边将糖块放到杯子中，边将手伸向茶壶。

　　“要茶吗?”

　　“好的，谢谢。” 迈克说着将杯子递了过去，“这是个聪明的决策。当时，美国还没有太多的公司在从事精益生产，我们的想法是改变整个公司的思维流程。正因为我没有生产部的工作经验，所以我也不用花很长时间去纠正很多积习。”

　　“不过，你对生产知道多少呢?”

　　“不太多。我们总裁在开始这个任命之前，特意将我送到日本培训，跟随一个精益大师学习了3 个月，让我现场体会精益的操作。”

　　“那是怎样的情况?”

　　“那真让人惊讶!在那里一切看起来都是相当符合逻辑的。但是，当我回到自己的公司之后发现：生产部的那些家伙们可以举出无数个理由来告诉我，那一套在我们公司根本行不通。”

　　“后来你证明他们都错了?”

　　“这并不容易。但是，我们总裁知道：我可以拥抱新方法，再加上我对流程改进的热情，从而能给公司带来改变。”

　　弗莱德问：“那么，你的财务背景对于整个事情是怎样起作用的呢?”

　　当弗莱德这样问的时候，他完全没有注意服务员已经站在桌旁等着他们点菜了。于是，迈克示意服务员过一会儿再来。

　　“这就是整个故事中最好听的部分了。我的财务背景，对我来说真是一个意外的奖赏。这一点可能连我们的总裁事先都没有意识到。”

　　“我不明白。”“经过不长的时间我就意识到：财务部做出的数据对于生产没有任何用处，从而在整个精益改进中也没有任何用处。因此，我的任务从1 个变成了2 个：第一是做精益生产，第二是做精益财务管理。”

　　“听起来是很大的工作量。”

　　“当然是了。但是，如果财务部的工作流程不进行改革的话，那么我们在精益中就不会取得任何进展。我们在改进过程中也知道规则。好在我得到了总裁和财务总监(他也向我汇报)的全力支持，因此任务就变得容易了一些。”