企业常言道:顾客就是上帝。可往往有些企业就是他们自己把“上帝”推向了死亡边缘。企业急功近利,视消费者的利益如无物,这样的企业,你“忽悠上帝”一时,你忽悠不了一世,不管你怎么强大,最终是走向倒闭的!
像XX企业一样,有一些电子商务网站也是这样“忽悠上帝”的,他们大做“文字游戏”。采取隐瞒真相的方法,用一些模棱两可的语句去糊弄“上帝”。翻过来,倒过去,不管“上帝”怎么说,他们都是“赢家”!
这些商家是这样认为的,反正是我的货已到了你的手里,要想退款,那得由我说了算!像承诺无条件退货的,在真正要退货时,他们才明确告诉你,你是货到付款的,不适用我们的“无条件退货”的条款!
一个诚实守信的企业对人有两种态度:一种是对待本企业的员工,一种是对待顾客即“上帝”,也就是广大的消费者的态度。
对“上帝”要诚恳,要守信用。急“上帝”之所急,想“上帝”之所需,这样的企业不仅能得到“上帝”的拥戴,而且会提高企业的声誉!
对待自己企业的员工,对自己的员工要亲如手足,替员工排忧解难,充分发挥他们的聪明、才华!对员工好了,他们会把企业当做自己的家,会无私的贡献自己的才华。一些知名的企业,由于对“上帝”诚实守信,不“忽悠”;对企业员工亲如手足,加关爱,他们的企业是越做越大,知名度越来越高!最终是企业赢取最大的利益!