面试问题是很多被面试人员头痛的问题,其实作为HRM来说设计问题才是更头痛的问题。设计合理的有效的面试问题才能够让被面试人最好的展现自己,能够发现他的优缺点。展露他的个性。面试中的细节也往往是该人员能否被录用的重要点。
前些天,我设计了这样的一个问题。一个要应聘做劳资主管或者人事助理的人才,再与被面试人聊到最后的时候,我突然问他“你平时喜欢静还是喜欢动”?这个是一个很细节的问题,可以从这么几个方面来考虑。第一、他的个人性格是内倾向还是外倾向。第二、他属于哪种工作风格,或者说大至上可以从事什么类型的工作。第三、他能否适应做他要应聘的这种静态工作,还是沟通比较多些的人事助理工作。第四、他的逻辑性怎么样。解释一下:回答这种问题不能单纯的回答我喜欢静或是喜欢动,这两种都不是最好的回答。因为从他应聘的岗位来看,做劳资主管的人当然要稳重一些,可能在性格上要表现出内倾向。但从人力资源管理这个角度来说,作为一个主管可能要分管与员工沟通的一些相关事宜。那如果是完全内倾向性格的人是不能够做好人员沟通这样工作的。回答“动”,这也是不正确的。试想一下,一个喜欢动的人怎么会安分的做好劳资管理这种相对比较枯燥的工作呢?现代企业都希望招到一个全才,把每样工作都能够做的精。就好比一个劳资主管,同时可能也要负担一部分其他的人事管理工作一样,只静或者只动都是不行的。如果一个逻辑性比较好,头脑反应比较快的人员会这样回答:我平时是静是动一般根据工作的情况来定的,一般的事务性工作我比较静,能够稳妥的完成工作。但又比较喜欢与人打交道,喜欢与人沟通,我身边的朋友就很多,大家都很谈得来。
在10个人的回答中可能有9个都只是单回答“静”或是“动”。在这10人条件都差不多的情况下,我相信任何一个招聘人员,在不带有其他色彩的情况下肯定会录用这名逻辑性比较强的被面试人。所以在面试中的一个很小细节就能够决定人此次是否被录用。像这样的双向以至于多向考虑的问题在面试中还会有很多,如问女员工“是否总要跟男朋友约会”“平时喜欢结交什么样的朋友”等等 。请思考一下,这些问题会涉及到一些什么要素点。在面试中一定要注意一语双关或者一语多关的问题,在大企业面试中尤其喜欢问一些看似无关紧要的问题。其实这些问题都是经过HR专家、心理学家设计并筛选出来的精典问题。如果你的反应不够快很可能就掉进这些问题的陷阱,遇到这样问题最好不要急于回答,可以在嘴边轻轻念一遍此问题,给自己10秒中的思考时间再回答。请记住细节决定成败!