忠诚是令每个CEO伤心、每个员工恼火的话题。CEO都说:“能不能通过培训,让员工们对公司更忠诚,对我更忠诚。”而和员工们谈到这个话题时,员工往往表现出来的是恼火:“我对公司很忠诚,可CEO一直不重用我,来公司3年了,还是个小小的员工,让我很恼火,我在考虑什么时候走。”
忠诚就是对方无论怎样变化,你都和他荣辱与共、风雨同舟。CEO和员工能做得到吗?很难的!就职位来说,CEO是靠资本资源来取得最大的利润,而员工是靠人力资源来取得最大利润。利润的“饼”就这么大,就是做大了也还得有个分的问题,给CEO多了,员工就少了;给员工多了,CEO就少了。所以从这个角度上说,员工和CEO是天然的矛盾,在追求各自利益最大化的过程中,一定有矛盾和冲突。也就是说,无论CEO还是员工,他们都首先忠诚于自己,让员工和CEO荣辱与共、风雨同舟是不可能的,这个忠诚是虚假的。即便退一万步讲,这样的忠诚是存在的,那么怎样衡量呢?
企业处在顺境什么都好说,员工们也都表现出忠诚的样子。是否忠诚只有在危机时刻才能知道。但企业有多少时间在危机的时刻呢?更何况危机的时刻连CEO都不能自保,员工的不忠诚也就是可以原谅的了。CEO如果总想让员工忠诚,于是可能为了考验这个员工是否忠诚,就可能刻意制造出一些危机出来,企业里面的工作气氛可能出问题,人人自危的企业不会有大的发展。
其实CEO要求忠诚是没有意义的,忠诚与否不能从根本上抹杀CEO和员工天然的矛盾,忠诚度到底高还是低,也是没有办法考核的,或者说考核的成本很高。所以我们简单地来看问题,只要员工有在公司工作的长远打算,3年也好5年也罢,就算是忠诚于公司了,这就是相对忠诚的概念。那么CEO就要在下面几方面下功夫:
首先CEO要有长远打算,专心做好某个行业,成为行业的前三名,而不是东一榔头西一棒槌。如果CEO没有战略规划,员工就看不到未来,对员工来说盲目追随CEO是危险的,到头来鸡飞蛋打,也没有学到什么本事,这种忠诚是愚忠。其次,CEO要让员工树立长远的目标,规划职业生涯。如果员工没有想法,只是干一天算一天,虽然对公司忠诚,也是没有什么用的草包。最后是合理设计升迁途径,把公司目标和员工目标结合起来,帮助员工在公司找到明年、后年、大后年发展的位置。严格按照升迁的游戏规则来玩,而不是动不动就空降,或任用一些业绩不好的亲信。让员工对这套升迁途径有信心,从而在公司的有限几年努力工作,CEO也就达到了让员工忠诚的目的。