每个企业的人力资源部都曾经面临处理企业内部“传言”的事情，如何处理“传言”对企业的稳定起到很重要的作用。笔者在从业中总结了3点：
1.公布实情：与其让员工在“传言”中顾虑和猜测，不如让他们知道实际情况。
2.讲出对策：对企业内部“传言”传播的内容，在明确告诉员工实情的同时，要告诉员工企业对该事情的对策是什么？步骤是什么？结果是什么？
3.迅速行动：一旦有内部“传言”出现，最重要的就是迅速做到上述1.2两点；
4.果断处理：对于目的不存的“传言”源头，要果断处理。
通过行动来化解“传言”，是做为企业与员工的桥梁—人力资源部工作重心之一。