今天和几位朋友闲聊又谈到“企业文化”,因为都是做企业管理的朋友,大家不免又讨论了一番,我静静地听着,有说宣传栏文化，有说企业内刊，有说举办活动聚会，有说培训，有说制度建设，有说经营目标和宗旨等等，不一而足。当然，这些都对，都是企业文化的一个组成部分或者说是一种表现形式。
我个人对企业文化有一些不很成熟的认知，但较之前面的说法或者略微全面一点。在谈“企业文化”之前，我们有必要先来理解和定义“文化”，什么是文化，自从有了人类，就有了文化，然而人类对文化的认识，却有着一个漫长的过程。它是随着人类历史发展而不断深化和丰富的。”文化”一词在我国古代已多有典籍记载。如南朝著名文学家王融（公元467-493年），在《曲水诗序》中有：”设神理以景俗，敷文化以柔之”。”文化”在这里指的是封建王朝所施行的文治教化，礼乐典章制度的总称。这种理解在我国一直保留到近代。我们今天所常用的文化一词，其意义显然与古代不同，它是19世纪末通过日文转译从西方引进的，当时的含义主要有：与文明同义；广义的，包括精神和物质的两方面内容；狭义的，单指精神方面的内容。法国启蒙思想家，把”文化”解释为一种教养，指通过教育能获得的良好的风度，以及文学、艺术和科学方面的修养。
在当代，对文化含义的认识涉及范围十分广阔，从政治、经济、艺术到科学、技术、教育、语言、习俗等等几乎无所不包。对于文化的定义据说有120-250多种，但无论它们之间相差有多大，几乎所有的学者都认为文化是人类的一种生活准则，是人类在长期斗争中积累下来并世代相传的关于如何适应环境、与自然作斗争并对其进行改造、协调人类内部关系的行为模式。它反映了人类对于物质和精神世界有形的全部认知，并且通过人类的道德、价值、知识、信仰、风格、习惯、才能等多方面表现出来。
考察文化含义我们不难看出，文化具有其精神性、社会性、集合性、独特性及一致性、无形性、软约束性、相对稳定性等的几个特征，它的核心是人们的价值观念。它是人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。
从文化的层次来看，可以这样理解企业文化的含义：它是一种亚文化，一种特殊的组织文化，是整个社会文化体系中的一个有机组成部分。是随着现代工业文明的发展，企业组织在一定的民族文化传统中经过一段时期的运做所沉淀和积累的具有本企业特征的意识形态（如基本信念、价值观）、行为准则（如道德规范、规章制度）、文化环境、产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和，它具有很强的承继性、时代性和层次性，同时也具有一定的变异性。
随着对企业文化理论研究，中外学者对企业文化含义的理解也众说纷纭，莫衷一是，主要有以下观点：
1．”总和说”。认为企业文化既包括物质财富又包括精神财富，是企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和。具体而言，它是由企业的器物文化[指企业的厂容、厂貌、产品的外观、物质设备、工艺操作等物质性内容]、制度文化[指企业的组织结构、各种明令的规章制度、奖励方式、信息沟通渠道等]、观念文化[企业共同的行为准则和价值观念，包括企业哲学、道德、精神、风尚等]组成的。
2．群体意识说。认为企业文化是一种微观上层建筑，是企业群体反映的价值观、理想、信念、道德规范等意识方面的因素。
3．价值观说。认为企业文化是一种观念形态的价值观。企业的文化意识与历史传统、经营精神和风格等均是企业的一定价值观的反映，企业文化是一种隐含的、作为企业的一切决策和行为的基本信念。
4．复合说。认为企业中的文化设施、文化教育、技术培训和文娱、联谊活动等为”外界文化”；企业所倡导的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念、整体精神风尚等为”内隐文化”，企业文化即为二种文化的复合。
5．经营管理哲学说。认为企业文化是企业经营管理的一种哲学，是一种管理的新思想、新观念。
从以上介绍的几个观点可知，企业文化的几种学说对企业文化所下的定义，基本上都反映了企业文化的实质内涵和外延，虽都不是很确切，但也已经触及了企业文化的内核。事实上，企业文化的概念只是在近几十年才产生的，要严格的正确地给企业文化下一个科学的定义，并非易事。从企业文化的本质上，我们可以这样理解企业文化的含义：企业文化的实质就是企业的价值观，企业文化作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，同时，它又以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来调控企业或员工行为，使企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。
根据近年来国内外学者的研究和众多企业的实践，我们可以把企业文化的功能归纳为以下几点：
1．导向功能。企业文化反映了整体的共同追求、共同的价值观和共同的利益，对企业经营者和生产者的思想、行为产生导向作用。良好的企业文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个共同的确定的企业目标而奋斗。
2．凝聚功能。在特定的文化氛围之下，全体员工通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对本企业的企业目标、准则和观念的认同感和归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，使企业产生了强大的向心力和凝聚力，发挥出整体优势。
3．激励功能。在企业文化创造的尊重人、理解人、关心人的氛围中，激发和调动全体成员的积极性和创造性，团结在一起为实现企业目标而拼搏。
4．约束功能。通过企业文化所带来的制度文化和道德规范，员工们自觉接受文化的规范和约束，按照企业价值观的指导进行自我管理和控制，使其符合企业价值观念和企业发展的需要。
5．调节优化功能。它能起到优化精简组织机构、简化管理过程作用，也可以优化经营决策。它始终把企业的价值观看作是引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。另外在企业文化的作用下，全体成员间有共同的价值观，有共同的语言，互相间信任、理解，能进行充分的交流，在工作中形成良好的人际关系等等。
6．塑造形象功能。优秀的企业总是向社会展示自己的良好的管理风格，经营状况及积极的精神风貌，从而塑造出企业形象，以赢得顾客和社会的承认和信赖。
7．辐射功能。企业是社会的细胞，企业文化不仅在企业内部发挥作用，对本企业职工发挥影响，而且还通过企业职工与外界的交往，把企业的优良作风、良好的精神风貌辐射到整个社会，对全社会的精神文明建设和社会风气的根本好转，将产生积极的影响和促进作用。
8．应变功能。由于环境的不断变化，企业文化必须富有灵活变化性，能快速适应环境变化的要求。
上述企业文化的几个功能，在实际中不是单项地表现出来，而是综合的、整体地产生作用。在不同的企业文化中，其功能的表现重点不同。
最后，我要说明一点和很多专家和精英不一致的东西，企业文化不全是正向的、积极的和有益的，它也存在不健康的一面，诸如九十年代前期的国营企业普遍表现出来机构臃肿和人浮于事；现代中小型私营企业所存在的CEO意识即企业意志；由于权责不分明导致的企业运作过程中的责任推委和消极思想也都是普遍存在企业现象，它们如同前面所讲的正面的现象一样，也是部分企业的企业文化组成部分。
弄梅于2007年6月10日