讲到沟通的问题，这方面的著作和培训可真是不少。但往往都是“培训很激动，想想很冲动，培训结束没行动”。现实生活中为什么回出现这种现象呢？究其根本还是人的缘故。
曾经读过一篇文章，题目是《我为什么要沟通？》，作者已经记不起来了。其实这篇文章讲的很好，沟通肯定是因为有问题存在，而问题存在无法及时解决才需要沟通。那么如果公司规章制度、组织机构、人事配备全部合理的话，就不会出现扯皮、推诿现象，也就不会产生沟通的需求。但这样的公司又有几家呢？
沟通不是谈话，有很多人认为沟通就是相互之间谈一下。甚至有人认为举办个茶话会，吃顿饭就算是沟通。完全把沟通当作茶余饭后的闲聊，没有主题没有内容。所以有些领导经常会不解“我经常同他们在一起沟通，为什么他们还是不能理解我的意图？”试想一下，谈话吃饭是你是明星，谁敢与你平起平坐？想沟通谈何容易！
沟通的关键是多听少讲。有很多领导总是喋喋不休的讲企业文化，公司发展愿景，结果说的越多，听的人越烦，根本不能有效沟通。作为管理者，更多的是要建立沟通的渠道，主动的聆听下面的声音。有一个单位一直以企业文化而自居，在与基层沟通的渠道是建立了“董事长信箱”“员工意见箱”，每隔一个月对信箱里的意见进行汇总。应该说这种渠道没有太大问题，但统计时间过长，基层反映的问题往往比较容易解决，不会上升到企业战略的层面，所以应该及时进行反馈。如果一个月之后再反馈，可能已经没有效果了。再则现在很多董事长信箱里问题的处理都是董事长秘书或其他行政人员处理，在中国报喜不报忧的特点下，董事长能不能知道问题的存在还是个未知数？听不到下面的声音，谈不上有效的沟通。
沟通要有认真的准备和明确的目的性。我们有些管理者，在想到与下属沟通时，往往是心血来潮，正所谓“用你的时候才想到你”。对于沟通需要达到的效果根本没有认真考虑，导致沟通过程中东拉西扯，开始还在谈问题，后来就是谈天了。更有甚者因为前期没有想好，在谈到自己不清楚的问题时会勃然大怒，把参与沟通的人的热情全部浇灭，导致这些人再也没有勇气来沟通。
沟通最核心的是尊重。没有尊重，任何形式的沟通都是没有意义的，希望管理者们明白，你的下属在与你沟通时，希望得到的是你的指导和支持。不要存着偏见来沟通，也不要勉强别人百分百服从与你，在沟通的过程中，达成共识才是根本目的。