XXX公司技术人员管理案例分析
问题1、XX软件开发公司在招聘环节中有没有漏洞？
该公司的招聘中存在着较多的问题：
1、 招聘前没有做好组织沟通。参加招聘的人员，在进行招聘前必须进行较多的沟通，对未进行过招聘的人员或非人力资源部人员，进行必要的招聘知识和公司相关人事政策、需招聘职位工资概况的介绍，使招聘工作人员对应聘岗位工作职责、工资概况，未来发展方向、要求条件等有所了解并达成共识。XX软件公司在招聘工作开始前未进行沟通，林经理所承诺的1600元，也许是试用后的工资或现有员工的平均工资，而非试用期员工的工资，以致造成了员工入职后承诺不能兑现的尴尬局面，这将对员工造成极大的打击，对公司的信誉产生较坏的影响。我公司在这方面也存在着类似的问题，有些部门主管去招聘时，也是临时抽取，对招聘职位或招聘不太了解，需要在以后的招聘过程中进行改进。
2、 应聘人员到职后，未进行培训与职业生涯规划。对于技术人员，特别是对于刚踏入工作岗位的学生，工资只是一个方面，有没有进行充分的入职培训、对未来的职业有没有进行职业生涯规划，对他们来说是事关重要的。这在公司的实习大学生中有很深的体会，曾经有一段时间，大学生整体情绪低落，对未来十分迷惘，但通过与其沟通，进行职业生涯规划后，渡过一个较危险的失落期，慢慢的就恢复了正常。
问题2、保密工资的使用有什么得失？是否需要改变？
保密工资的使用，有其利也有其弊，其利在于：（1）、工资作为一个公司的核心机密之一，是竞争对手窃取的目标之一，使用保密制度，在一定程度上，可以避免公司机密的泄露。
（2）、使用工资保密制度，员工彼此不知道对方的工资，可以一定程度上避免员工之间的互相攀比，导致不必要的事情发生；
其弊在于：（1）小道消息频传：由于不能从正规渠道得到有关工资的信息，于是会产生许多小道消息或道听途说，而且一般来说，小道消息经过几次传递后，会严重地放大事实几倍，员工之间由于得不到信息的正确数据，很容易就被小道消息所影响，如果不能及时阐明事实的真相，将会产生严重的后果。2003年9月，广东省政府下发了一个文件，说因顺德市部份民营企业上诉，说员工离职补偿金额太大，企业无法承受，因而取消了补偿金。公司2002年买断了2001年之前的补偿金，与员工签定了协议。在看到了这则消息后，员工纷纷议论，之前的协议是否还继续有效。有传言说公司协议将无效了，引起了员工较大波动，直至公司下文件，承诺协议有效后，这场风波才停止。
（2）、会互相猜测，由于工资信息的不透明，员工之间会互相猜测，有时会与事实相去甚远。
（3）、不能形成公开、公正、公平的企业文化。在企业的影响因素中，工资制度是最大，也是最为敏感的一个因素。使用保密工资制度，特别是如XX软件公司，工资由郑总一人说了算，很难建成一个公开、公正、公平的企业文化。
但是，如果能恰当地处理好保密制度与工资制度之间的关系，实际上是可以双赢的。这需要公司在制定工资制度时，充分地尊重员工、吸取员工意见，工资制度采取相对公开、公平、公正的原则，制定工资层级，与一定的岗位与技能、技术等级挂勾。部份数据可以公开，做到相对的透明。同时，也积极宣传公司的保密规定，让员工有保密的意识。
问题3、表三与表四的数据说明了什么问题？
表三、表四的数据资料实际上再一次证明了马斯洛的需求理论。表三的数据资料显示，人的需要，随着年龄的不同，有着较大的差异，对于35岁以下的年青人来说，发展需要大于物质与社会需要，而对于35岁以上的人来说，物质与社会需求就大于发展需求，因这一年龄层人，由于家庭与社会的因素，追求稳定。表四的数据显示，文化层次对于需要的影响也是较大的，文化层次越高，对于发展方面的需求越旺，相反，文化层次越低，对于物质方面的需求越高一些。从这表中，公司在制订相关工资与福利制度等相关制度时，需考虑到不同年龄、不同文化层次的员工的需求不同，以达到更好地激励员工，调动积极性的目的。
问题4、XX软件开发公司在沟通方面是否需要改善？如何进行？
该公司在沟通方面存在着较多的欠缺，没有较好的沟通渠道，员工的意见得不到重视，也没有合适的指导，以至于积怨越来越大，矛盾越来越深，等到爆发的时侯，已经到了不可挽回，对公司及个人造成的损失，都将是巨大的。所以在平时，就需完善员工的沟通渠道，重视员工的想法，关心员工的思想动态，充分调动员工的积极性与创造性，相对来说，我公司在这一方面，做得还不错。
问题5、XX软件开发公司可以通过哪些手段来扭转目前管理的困境？
1、 在招聘方面、完善招聘制度，加强招聘前的沟通，招聘后的管理；
2、 在培训方面，根据公司大多数是高学历、低年龄的实际情况基础上，加强培训力度与效果追踪，在心态与职业生涯方面进行规划与引导。
3、 在考核方式上，完善考核制度，制订较为完善的考核管理并与员工的利益挂勾，加强考核沟通。
4、 在工资与福利制度上，以相对公开、公平、公正的原则制订较为完善的工资与福利制度，达到调动积极性与吸引员工的目的。
5、 在沟通管理方面，完善沟通渠道，加强沟通，尊重员工，发挥员工的积极性与创造性。