帮助员工的本质是做有“慈悲心”的企业
广州心灵之旅 EAP项目中心 陈文峰
EAP是员工帮助计划。
帮助员工的本质是做有“慈悲心”的企业！
每个人来到这个世界，都需要被抚养，教育，帮助。抚养我们的是父母，教育我们的是老师，帮助我们的是朋友。慈爱的父母、老师都能让我们感到温暖、幸福。家庭，学校，职场占据了人生大部分的时间，如果人能在这些空间里获得安全的感觉，快乐的感觉，就可以发挥人的潜能，创造出伟大的价值！
慈悲，与乐为慈，拔苦为悲。有竞争力的薪筹、福利是给员工带来快乐的物质条件，这是对员工的“慈”；如果能在员工遇到困扰，困难，障碍的时候给予帮助，就是用一种人性的关怀对待亲爱的朋友，这样的“悲智”将使员工更热爱企业，更安心为企业创造价值。
慈悲，就是对员工好，关怀员工。用“慈悲心”管理企业，其实是对管理人员最大的慈悲。
有“慈悲心”只是一种良好的发心，要真正体现出“慈悲心”，还需要有霹雳手段，方显菩萨心肠。
在人力资源管理技术工具里，或者在专业服务领域里，只有EAP可以在不增添管理人员的工作压力的条件下，提供员工获得个人生活的，心理方面所需要的支持与帮助。
使用EAP服务去帮助员工的企业，是将员工当朋友的企业，这样的企业注重给员工带来愉快的体验，能尊重人的尊严，承认人生有脆弱，无助的时刻，给员工提供帮助，是为了减少他的困难，尽早恢复良好的心理状态，更好的、更多的为企业和社会创造价值。
使用EAP服务的本质是帮助员工，将企业和员工的关系从劳资关系、雇佣关系变成温暖、友善的朋友关系。通过对员工的“分心因素”做评估，支持，解决，来让员工能更专心致志地工作。这样的帮助首先得益的是员工和员工的家属，最终得益的肯定是有“慈悲心”的企业。
用慈悲心对自己，收获的是自信和力量，用慈悲心对员工，收获的是忠诚与友善，用慈悲心对亲友，收获的是美满与幸福。
EAP是一项在职场体现慈悲心的计划，这样的计划是一个对员工帮助的系统。EAP 是企业软实力的构成部分。