一论 EAP 不是请专家培训、讲课
EAP 是员工帮助计划。这个“计划”不是中国人习惯使用的纸上的方案，嘴上说的策划；其实是一个完整的服务体系。
这个计划就象美国的阿波罗登月计划一样是战略级别的投入。需要投入足够的时间，人力，物力，为的是获得长久的战略上的竞争优势。所以EAP不是个短期行为。
为了保证自己企业的员工能长期处于高水平的竞技状态，为了令外购的人力资源转化为企业的人力资本优势，那么对人才的开发，维护管理就尤其关键！维持人力资源优势是长期的实务工作，作为管理技术工具的EAP就更需要细水长流的工作，需要EAP咨询师长期和企业员工紧密接触，掌握员工实际上的困扰，及时给予员工支持，帮助，消除工作场所的安全隐患，对危机作及时有效的干预，都不是一天的课程，几次的培训能代替的。
因此我们认为EAP绝对不是请专家来上几次心理健康课，或者以心理咨询师的身份来做某些成长培训。
EAP的课程分两种类型：1：促使管理层和员工了解EAP服务的内容和价值，接触EAP心理顾问的推广课程。2：出现重大危机事件（譬如：员工自杀或安全生产事故，重大灾难）后对员工的情绪，状态进行安抚的危机干预。
其他所谓的心理健康教育，个人成长课都不属于EAP的核心服务内容。由于EAP团体规模级的课程的目标、功能是有特殊要求的，如果需要一个高专业特性专家先和员工建立关系，再提供支持、帮助的功效，显然是曲折而困难的，更重要的是一种由于资源不匹配造成的浪费。
综上所述，EAP是长期的，战略级的伙伴服务，不是讲座和培训。需要EAP供应商和企业的管理平滑连接，EAP咨询师紧密接触员工，成为员工的贴心的心理顾问。