在日常的行为中，我们经常会提到提高管理水平，可是，有几个问题，却始终回答不清楚：
1、管理水平到底要提高到一个什么样的程度？
2、为什么要提高管理水平？
3、要提高管理水平，现在的问题到底是什么？
4、怎么去提高管理水平？
对于第一个问题，我想大家清楚的，可能真的没有几个，对于第二个问题，可能别人会说这是一个弱智的问题，提高管理水平，是满足顾客的需求，看起来是对的。对于第三个问题，可能也会认为是弱智的问题，因为在管理中，随时有问题出现，这难道还需要问吗？对于第四个问题，可能清楚的，也寥寥无几。
在此之前，其实我对上述四个问题也是很茫然。因为管理本身就是公说公有理，婆说婆有理的事，谁能说谁的管理就是最好的。
事实是这样吗？其实不然。管理终归有一个核心的问题：那就是企业的存在，而企业的存在是靠顾客的帮衬，而顾客愿意帮衬企业，是因为企业能让顾客获得既得利益，那么怎样才能让顾客获得既得利益呢？那就是管理。我们从上述的链条理下来，我们就会发现，我们提高管理水平，就是为满足顾客的需求？这个结果对不对，其实也不对，因为这里最终归属的应该是企业定位，企业发展与企业对市场的切割、细分的问题。（这里涉及企业战略，不详述），也即企业要长远的，持续性的发展，必须拥有自己的顾客，拥有自己的市场细分。因此，企业管理的核心应该是：找到适合的市场，创造自己的核心竞争力。核心问题一清楚了，上述的几个问题就不难回答。
针对于第一个问题，提高管理水平，应以符合市场需求为主，它应该也是一个平衡性问题，不是说你的管理水平越高越好，而是要看你的企业定位是什么样的。管理水平太高，投入的成本就越大，对于小型企业来讲，完全没有必要。因此，提高管理水平，也有一个度的问题。
针对于第二个问题，它应该以企业管理的核心来回答，即创造自己的核心竞争力。大家都知道，核心竞争力是一个不容易被复制的软性的东西，同时一旦形成，既可产生管理上的防御力，又可产生管理上的冲击力。
针对于第三个问题，我们要以该问题是不是符合企业发展的核心要求，如果说不符合核心要求的问题，那么我们可以暂不解决，其实这也就是80/20原则的体现。在现实的管理中，我们的管理人员往往就是被一些鸡毛蒜皮的事情给搅混了头脑，整天说一些小事，可到最后的结果却是本部门的业绩并未得到任何提高。
针对于第四个问题，既是最好解决，也是最难解决的问题。最难解决，是因为上述的三个问题搞不清楚。最容易解决是上述三个问题清楚了，接下来，你就要通过记录的形式把一个一个的问题给暴露出来，当暴露到一定的程度的时候，其实问题的规律就出来了，知道事物发展的规律，然后去改变事物的发展规律，解决这样的问题还会有多难呢？当然，作为管理者，也不要希望一朝一夕就把问题给解决了，而是要通过日积月累的暴露问题。因此，暴露问题，其实是解决问题的最好的办法。
通过上术分析，我越来越感觉到BSC（平衡记分卡）的伟大，他恰恰就讲述了这样的一个核心精髓，我看过两种版本的BSC，但它们均没有讲到这样的核心精髓，都是在讲如何去建立使命、核心价值观、指标等。我觉得这是一大遗憾。
对于中国的管理，现在暴露的是管理水平不够的问题，我觉得今后，应该会转向于管理信息的来源问题。在我所呆的几个企业里面，均出现经营是经营，管理是管理，两者根本就不能良好的结合起来，结果总是出现脱节，经营者总是为如何才能让企业很好的运转伤透了脑筋，管理者却整天为争取有利于自己部门的事情而忙得团团转。如果说能够把经营与管理理出一条线来，以市场为龙头，各部门围线这条线来转的话，这个龙头难道还不活起来吗？当然这里我不暂同以销售为主或以生产为主这种说法，因为这本身就是站在一个部门来谈问题。
管理信息来源于市场，这是我认同的观点，只有建立以市场为导向的管理模式，管理才能围线一个核心，真真实实的运转起来。