——SuccessFactors副总裁Jay Larson谈企业脱困
当金融危机的影响逐渐深入到实体经济的深层领域时，2009年初，全球人力资源及绩效管理供应商SuccessFactors依托160多家跨国企业现有客户的成功经验，在上海投入巨资设立研发中心，并于今日召开新闻发布会宣布亚太区新总裁任命，这一系列积极举措表明SuccessFactors对中国市场充满信心，并已为中国企业提供战略层面上的人力资源及绩效管理服务做好了充分准备。
在裁员成风的今天，到中国推销人才管理解决方案似乎更为艰难，对此Jay Larson反而充满自信。他认为，在很长一段时期内，劳动密集型将是中国制造业的最主要形式，也是目前解决人员就业、发挥人力资源优势的一个出路，作为HR软件公司解决“人多如何力量大”的问题正是他们的优势。
在采访中，面对中国企业在金融危机中面临的棘手问题——裁人还是留人，SuccessFactors副总裁Jay Larson强调，在这个时候，企业需要的是加强战略层面上的人力资源及绩效管理：“越是困难时期，企业更应该带上伤员突围。”
Jay Larson还强调：“一般企业对优化职员有一个误解，似乎优化就是裁人，其实不然，优化是让100人做110人的事，而不是非要裁到90人做100人的事。”他认为，相比轻易裁人，留人是一种更为积极迎战危机的态度，对于那些坚持带着伤员突围的中小企业，他充满敬意，“在黑夜坚持的人，其实是最早看到黎明的人”。
记者在采访中了解到，人力资源成本一般占到一家企业运营成本的50%到70%左右，每个公司都面临这样的挑战，如何从这项投资中获得最大的回报？面临经济衰退，大部分企业的应对措施是减少人力成本，对此Jay Larson强调，“除此以外企业更需要关注如何从人力资源中获取最大的绩效“。相比过去而言，为了在金融危机的风潮中成功脱困，有三件事情更具急迫性、更值得企业关注。
“首先，公司需要专注于缩小战略与执行之间的差距，也就是目标设定和目标执行之间的差距。这有助于消除公司在运营过程中的能量损失，将公司远景和脚踏实地的工作紧密结合，不仅通过优化获取短期效益，更能加固公司航船的远航能力。”
“第二．保留住你的优秀员工。当市场环境恶化，公司财务状况下滑的情况下，最先想要离开的是最优秀的员工，因为这些员工在外部有最好的机会，公司需要努力与这些员工进行沟通，向他们解释为什么要留下来。这对中小企业尤其重要，核心员工的流失，经常是难以挽回的。而这其中首先要解决的问题是如何识别哪些是最优秀的员工，在这方面，拥有SuccessFactors人力资源和绩效管理服务的公司最具优势，他们更容易识别这些员工，让CEO第一时间了解谁才是公司的重要员工，从而与他们进行快速沟通。”
“第三，在这个时期，每个公司都希望能以最少的人手完成最多的活。我们与各个行业的公司交谈发现他们的情况大致相同，有一部分“业绩领先者”，也有一部分‘垫底的表现者“，很大一部分则是”中间业绩表现者“，他们希望这部分中间者能够发挥像领先者那样的作用，这就需要为这些中间者设定明确合适的目标，并对他们的业绩进行反馈。这证明了在这个时候，明晰员工、团队、各分部、各地区之间的绩效情况和绩效组成是多么重要——激励最需要激励的员工、为团体制订更加务实的业绩目标，这都是企业应对这次危机最紧迫的工作。
Jay Larson指出，SuccessFactors选择这个时机进入中国，正是考虑到SuccessFactors在全球多年的成功经验能够帮助企业度过难关，尽量减少失业率、稳定就业局势， “让那些在黑暗中坚持的企业能够早日看到黎明”。