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企业管理:从门外汉到业务全才:一个HR的成长之路

2005123日我毕业于镇上一所再普通不过的中专,那一年学的是计算机基础操作,同样也是这一样我和一起毕业的同学踏上了来广东的大巴。抱着梦想,怀着憧憬!4日中午抵达东莞虎门。随着接待我们的老师一路走到了那个要上班的地方,站在大门口。觉得生活是不是就要从踏入这扇门重新开始啦?梦想也要在这里开始飞翔?下午安排好一些事宜后我们这群人就先休息了一下,5日办理入职手续。那个时候还不知道为我们服务的这个部门叫人力资源!拿到厂证,看到上面写DC部作业员,看着这几个字不知道这里是做什么的,好像只能确定的就是,现在我已经是这家公司的一员了,明天我的第一份工作就要在这里开始了,心里不免还是有那么一点点激动地!6日在部门文员的带领下,来到了车间,看着一双双盯着我们的眼睛,不知道里面写的是欢迎还是什么。那一年我16!被分到了车间成型组。还不知道成型是做什么的,只知道要天天对着机器操作,危险系数较高。当时带我那个班长,对我很照顾。成型本是要来回转班的。我却不知道上了多久的白班。看着和我一起分到那里的一个同学,一次次的转班,慢慢的都可以熟练操作机台了,而我还只能天天待在白班,坐在机台旁边看他们生产出来的产品。第一次开机不知道是在什么时候,只记得那个时候班长问了我一句:“你多大了?”我回:“16。”“我还以为你14!”他继续坐在机器前面教我怎么操作,其实在那里也有一段时间了,很清楚他手上这款产品是最简单的一款,无谓有没有不良。我就那样站在他身后,静静的看!有第一次也就会有第二次,总不能老不做事嘛!操作机器后,我很积极的去学习各个线种。很快,超过了许多老员工的产能和效率。班长对我更好了!就这样在这个小班组里,我周而复始的重复着这样子的工作,就这样过了半年多……

  20066月的一天,仓库组长来到我旁边,问我说他们那里的文员请假了,想让我过那里代一下班(之前刚去车间没事做,有去过仓库帮忙。跟这个组长聊过天,知道我会电脑操作)。我不知道是要高兴还是什么,只知道过去那里可以多少帮点忙,或许可以再学点东西。同事们跟我说恭喜,我都不知道是什么寓意。去到仓库,天天帮忙整理单据,做帐。这些以前自己都没有做过,那个组长没事就会跟我讲很多帐上的东西。告诉我怎么去做。就这样在这里待了将近一个月的时间,请假的那个人回来了,我想我是该回到原来那个地方了,这里的学习以后还会用的到吗???工作交接完后,我正打算第二天回产线的时候,这个组长又找到我,说要把我调到新厂区那边,那边刚成立了一个小部门,因为仓库没人,所以想把我调过去,希望我继续去学习!就这样迷迷糊糊的又换了一个地方。在这个新的地方我依是做着仓库帐目统计,不过同时也兼顾了车间文员的职务,就这样,开始了于人力资源的交泄。这个时候开始对考勤、工资、关系开始了那种初步的了解(车间文员需要核算部门工资、考勤处理及员工之间的关系等)!在这里学习着,提升着,不断的学到了很多的东西。

  20075月,公司内部竞聘人事文员,因为有了一定的接触,我抱着试一试的态度报了名,面试那一天,人很多,不知道那天表现怎么样,应该还是挺好的吧。然后就是等待结果。结果出了,在所有人的成绩里我在最上面看到了我的名字,说实话,挺激动的!后面就是人力资源经理的面试,聊了挺多,我已经不记得是什么了,只记得他是带着微笑出去的。回去,等待!一天又一天,一直没有消息。我消沉了,因为很多朋友都知道我的成绩,也都认为我可以去人力资源了,这样子连个话都没有,我觉得没脸留这里了。开始怀疑人事经理走出去的微笑了(后来才知道自己错的多离谱。)直到5月底,我递交了离职报告,课长告诉我,你不要走了,明天你过人力资源部上班吧。我突然间不明白了,为什么从考核结果出来到月底这么长时间没有人告诉我,我决定另谋出路的时候才告诉我这个结果。我带着疑惑就这样去了人力资源部报到!

200761日,去人力资源部上班的第一天,人事经理又一次和我谈话,告诉我说,为了调你过来,你都不知道浪费了多少时间,你们经理死活不放人呀,要不是前两天听说你要离职,估计就没机会和你共事了。还说了很多,突然间觉得这不像是一个经理,倒像是一个朋友。或许这就是HR起初吸引我的地方吧。那一年我18!因为有一个同事要走,所以我又开始了一系列交接工作。这个时候才发现HR比我起初了解那些多太多了,有太多可学的地方了,我走前任那里交接到很基础的一些事宜。她仅仅教了我一个星期就离职了,我就那样在HR开始了我的梦想,刚过去,事情不是很多,却没有头绪。我就翻阅公司内部的资料,去人事系统了解操作,进公司网站了解这个企业,和同事交流了解现状。一步一步的深入到了HR里面,考勤处理、薪筹核算、基础人员招聘、员工培训、社保工伤处理、协助上司等事宜。这些都在我进HR一次次的调动于各个厂区之间不断的学习着。

  20086月,应该是最后一次调动了吧,我被调到分厂区负责那边的人事工作。那一年我19!还多少有一点狂妄自大,因为分厂区只会有一个人事负责工作。前任工作不是很好,是被开走的。我就这么认为我比她强,我会把所有工作做好。前任离开,我接手了所有的工作,才发现自己有点真的有点狂妄自大,在总公司怎么说还有经理及一些前辈在那里,很多事情一起事协作完成的很快,这里什么都是一个人,有时候忙的总会把面试的人给丢在外面一个小时、两个小时的。上司安排的工作总不能很好的完成。慢慢的发现事情繁琐到不行,要处理好很难!慢慢的脾气大了,做事耐性也少了,员工有事处理也总会被我骂到不行。短时间内发现自己没以前那么快乐了,仔细想想是心态问题吧,在分厂区,是没有人帮你,可是人事的规章制度都是一样的,这些人不走规定,为何不制止,这样自己走流程岂不会轻松很多?大家都会很乐意吧。一点一点的要求,一天一天的改变,发现自己重拾信心,看着一个个离开的笑脸,我也对自己笑了!服务让我更快乐!

  2008年年底,集团成立,分厂区第一个搬迁,上级吩咐我留好最后一班岗,只是还有一个员工在,就要服务好他们。一天一天,走了一批又一批,我真的留到了最后,当办公室空无一人,我一个人开始打包自己的东西。在搬迁进程中最后离开了这个分厂区。期望着在集团里更好的学习,因为总厂后续也要搬迁至集团。那样部门整合,我就可以轻松了。可以有机会学习一些东西了。厂区搬迁,一切都好乱,那段时间从来没有说过准点下班,或者是9点前下班。总是忙到最后,整理一些数据,理顺新的规定,新的制度,做好人员安排,办公环境管理!厂区搬迁人员流失较大,还要天天招聘,不知道最后瘦了几斤,反正衣服是都换小了一号。就抱着后续环境改变,可以减轻一些东西的态度坚持着!

  2009年年初,所有厂区搬迁完毕,年底的尾牙推到了新年的元宵,在重整中忙碌着!厂区搬完,人员更换,原来的人事经理离开,新来了一个人事经理。也很慈祥,从事HR十几年了,想着应该会很轻松吧,新经理先将部门职责划分清楚,我仍负责原来厂区人员的事宜。没有什么改变。我不知道是不是每一个新人都是要先巩固自己的地位,新经理常常会把一些不规范的规定,难缠的事情带回我们部门。以为部门整合,会轻松很多,反而带来的是更多的工作量,总是1分钟前交待的事情,不等做完就开始催促,对外部人员从不说不,只要是他们要求,我们就必需做。对我们从不充许我们说不,我们能做的就只是完成。在CEO眼里看到的是一个能做事的经理,在我们眼里他成了一个十足的马屁者。似乎他从来没有关心过我们这些手下,做事偏极端。慢慢的学会了忍耐,换一种方式去考虑,做好自己,或许会更好吧!也不知道怎么形容他后面的形为,或许是变本加厉?不知道!总知结果是部门群起不合之意,他却也仍不在乎。看着这样的一个领导,我慢慢的消失了对HR的热度。在这家公司待了3年半,从事人力资源2年的时候,于20096月决然选择了离开!

  现在在一家不足百人的公司上班,刚过来的时候,这里没有一个人事人员,所有的规章制度并不完善,也没有完整的人事架构,一人多事的工作着,我仍负责所有人事工作,还负责全厂所有内务事宜。慢慢的完善着各项规章制度,体会这一种成长。现在还在学习业务知识,经理说要把我练成全才人员,我总是会心一笑。业务经理提过几次要把我调过去,可是做了这么长时间的HR,虽然不是很成功,却很满足现状,为所有人服务着,看着所有人快乐着,我总会偷偷的对自己笑。偶尔的学点业务知识,能帮忙的时候去帮一下他们。做些力所能及的事情。心总会向着HR发展的趋势。静静的等待另一种成功。

  期待HR的明天……

来源:世界管理者

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