显微技术让我们清楚了有关健康的错误观点。望远技术则告诉我们，我们并不是处在宇宙的中心。
最近，一项名为功能性磁共振成像（fMRI）的技术向我们展示，长期以来关于人类动机的观点或许是错误的。这项技术可以收集活跃大脑消耗氧气的图像。
社会神经学科的创始人之一马修•利伯曼在他的新书《社交：联系刺激大脑之谜》（Social: Why our brains are wired to connect）中便谈到了上述观点。
正如利伯曼所解释的那样，长期以来，我们认为人是理性的、逻辑的作用者，受到自身利益、贪婪与欲望的驱动。这种观点有一定的道理，但却并不完全正确。结果证明，另外一个驱动因素至少具有相同的重要性：进行社会交往的驱动力。
研究显示：参与慈善活动比赢得金钱更能激活大脑的奖励系统。泰诺（Tylenol）等止痛药可以像减轻肉体疼痛一样，减轻大脑的痛疼。社交遭拒会使人的智商得分降低20%，GRE分数几乎会减少一半。经常与一位朋友会面与额外得到100,000美元相比，两者对人幸福感的效果是相同的。经常自愿帮助他人所产生的幸福感与额外获得50,000美元相当。员工遇到他们的工作所造福的对象后，他们的工作效率往往能提高一倍。人们愿意花30,000美元来换取作为更高地位员工的身份认同。最后，社交活跃与戒烟对健康有着同样的好处。
很明显，社交活动的重要性超出我们的想象。而我们的机构和组织，从政治系统到医院，从学校到公司，却都坚信一系列不同的理念：人们受到金钱的激励，身体健康（而不是社会健康）最重要，而社交需求“可有可无”。
很久以前，研究人员发现，每当人们努力解决问题的时候，比如做数学题或进行任何分析，包括思考目标的时候，他们会激活大脑前额叶皮层的外侧区。上世纪90年代，研究人员发现，当我们在思考其他人和他们的思想、感觉、希望与恐惧时，会调用大脑中一个截然不同的系统。此时，人们激活的是背内侧前额叶皮层的一个区域网络。
一个人在团队里能否与其他人配合默契，取决于我们能否理解他人的情绪。相比仅仅关注某个项目的CEO，如果你知道员工真正想要的东西，真正关心的事情，你就能够设计出更好的团队环境。
讽刺的是，人类天生可以在心理上“复位”。每次进入一个新环境的时候，他们都会从社交的角度看待这个世界。但现代人对分析思维的重视高于社交思维，所以我们往往会忽视这些自然行为。
进行社交思维的系统和思考目标与概念的系统就像是一个神经系统跷跷板。当你调用其中一个区域的时候，便会抑制另外一个区域的活动。
我们的组织环境中，有各种体制与流程在促使人们进行理性思考，而不是从社交方面进行思考。在职场上，如果一个人漠视社交线索，肯定会错过许多重要的信息，失去创造性解决问题的机会。结果，我们认为许多问题都有解析解法，需要做的只是进行正确的计算。但许多最严峻的商业挑战都需要社交性的解决方案。如何让个人、团队或整个公司感觉良好？感觉良好的员工工作效率往往更高。
我们招聘和提拔了一批又一批管理者，他们有着高超的分析技能，但社交能力极差，而我们似乎认为这一点并不重要。
这个问题有多严重？最近，笔者与管理研究集团（Management Research Group）合作，对10年间收集的四个大陆60,000名管理者的数据进行了分析。我们提出了下列问题：从关注工作目标和其他人需求的能力方面来判断，有多少管理者能够入选top 33%？
答案是，仅有0.77%。只有不足1%的领导者和管理者似乎在这两个方面都非常擅长。如果将范围扩大到50%，得到的答案也仅有5%。
许多公司所面临的最大的挑战，背后的根源往往是社交能力不足。从最高层开始，如果领导者不擅长理解其他人，他们可能会制定一项策略，期望获得所有人的支持，而不会去考虑其他人对方案的想法。实际上，麦肯锡公司（McKinsey & Co）在15年间统计的数据显示，仅有30%的改革方案取得了成功。
高管往往期望员工遵守指令，按照计划执行策略，却从来不会去考虑人性因素。在对员工进行绩效反馈时，人力资源部会提供数据，希望人们做出改正，却从来没有意识到，有时候批评和威胁一个人的生命并无两样。
那么正确的做法应该是怎样的？瞻博网络（Juniper Networks，笔者的客户）完全抛弃了绩效管理排名，因为它意识到业绩评估会造成社交威胁，进而影响合作。这种尝试已有四年时间，结果如何？员工积极性提高，薪酬差异化更大，不合适的人会更快地离开公司。
简而言之：我们是高度社会化的生物，在许多情况下，社交需求的重要性远远高于身体需求。正如利伯曼在书中所形容的那样，马斯洛或许是错误的：社交并非处于需求金字塔的顶端，而是与身体需求一样处在下方的基础位置。除非我们在设计机构的时候就接受、考虑这一观点，否则，只有不足30%的员工在积极工作的现象会持续下去，而许多最重要的机构最终也将走向衰败。（财富中文网）
大卫•洛克为神经领导力研究所联合创始人，是一名顾问，著有《正常运作的大脑》一书。欢迎于11月6日与7日亲临在华盛顿特区举办的神经领导力峰会，现场倾听马修•利伯曼分享他的思想。若无法前往现场，可观看免费视频。
来源：腾讯科技