创造一个卓越的第一印象
“第一次”对每个人来说都是重要的,第一次旅游,第一次开车,第一次恋爱,第一次拿薪水……几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。对于销售员来说,几乎每天都要拜访新的客户,也就是每天都有宝贵的“第一次”,所以一定要重视和把握好每一次的约见。顾客也许不会以貌取人,但一定会特别关注你留给他的第一次印象。顾客有时不需要过深地了解你,可能仅凭见你的第一印象,就判断你是否可靠、真诚和专业。所以,销售员在第一次拜访客户时,一定要做好充分的准备。
见客户之前的准备:
1、 洗刷干净,保持清洁,确保身上无异味。
2、 衣着庄重、得体、大方。
3、 衣服、首饰和工具包的颜色要搭配,颜色最易产生印象。
4、 衣服的质地要好,一定要整洁。
5、 检查资料、工具是否带齐。
6、 最重要的是一定要带上你的“力量”和“微笑”。
见了客户更要注重:
1、 行止端正。
2、 精力充沛。
3、 握手有力。
4、 自然大方。
5、 文明礼貌。
切记:这一切不是要装出来,而是由心而发,把你的内在美全部展示出来。当你意识到,推销的成功在很大程度上取决于顾客对你的第一印象时,你便可能设计出最佳形象。
<P<