激励是激发人的行为的心理过程。员工的能力和天赋并不能直接给企业带来效益，其能力和天赋的发挥，取决于动机。所以企业要设法去激励员工的动机，使他们处于驱动状态，主动去创造和发挥。激励是心理培训重要的手段。
心理培训最常用的手段就是激励。但不仅仅是激励，还包括关怀、挑战等。
人更多的时候是需要关怀的。关怀的基础就是爱，企业要信任员工、欣赏员工、包容和爱员工。如果缺乏信任和关怀，心理培训就不会成功。心理培训的出发点是关心员工的成长，而不是要改变员工。针对不同的人，心理调适手段是不同的。有的人需要激励，有的人需要关怀，有的人则需要挑战。
挑战就是击跨那些不利于他成长的对话，打破他的固定模式。给予强有力的冲击和挑战，目的就是让他看清自己在什么位置上，如果想达成目标，还需要提升和改善什么？挑战的另一种方式就是激发他的能量，让他看更大的可能性，发挥出潜能。