全面绩效管理是从组织战略、目标和任务的分析与分解入手,有计划、有目的、系统地管理并考核各类员工的综合绩效。它通过绩效计划的制定、实施与辅导、考评沟通及考评结果的恰当应用,将个人目标、部门目标与组织目标紧密地联系起来,达到组织目标的分解与落实。
建立绩效管理体系是知识经济时代企业发展的必然要求,是实现这一目标的必然途径。通过绩效管理体系的建立和运作,一方面实现企业目标与各类员工目标的有机结合,使各类员工个人的活动服务于组织的目标;另一方面通过绩效考核指标体系和考核标准的设置,实现组织内部管理工作的制度化和规范化运作,不断提高员工的业务水平和综合素质,不断提高组织的管理水平,激发管理创新、工作创新的能力,实现人力资源的优化;另一方面,营造公平、公正、公开的创业和工作环境,通过政策和制度引导,促使员工与企业的共同发展。
绩效管理不同于绩效考核。绩效管理是围绕企业的目标的实现,从影响企业整体绩效水平和管理水平的各个方面和因素为着手点,而进行的有计划、有目的、有手段、有措施,以沟通为主要特征、以提高整体绩效水平为目的的管理活动。绩效评价不是去责难员工的能力不足或是工作表现不好,而是去寻找绩效不佳的原因,去发现企业、部门以及员工个人所存在的缺陷和问题、解决问题,进而提高整体绩效水平。如何在国有企业管理制度改革和创新过程中,建立以实现企业目标为宗旨、以部门及个人绩效考评为基础的绩效管理体系,形成适应市场经济要求和企业发展的现代人力资源管理模式,以应对新时期“人才流动全球化、岗位技术专业化、成本竞争、管理柔性化”的挑战,充分利用并挖掘员工及内部的潜能、真正调动员工工作的积极性与能动性,既是现代人力资源管理的核心课题,也是广大企业管理者所面临的急需解决的问题。