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企业管理:用人的“用”与“疑”

  记得创业初期,有一个刚刚来的业务干部要求更大的业务处置权力,我告诉他不行,必须经过审批程序,他说:“黄CEO你不信任我。”我立即回了一句:“凭什么相信你?你既没有在公司的经历,也没有业绩证明你可信赖,即使你久经考验,现代企业制度是法治不是人治,也不能省略制衡机制和审核程序。”

  的确,皇明在创业初期由于制度不全、人才匮乏且无法招聘到可靠人才,只有培养提升了许多毫无基础的新干部,有的造成了一些损失。经过这么多年来在制度及机制方面的建设,现在皇明仅单个部门的业务流量就达数亿元甚至更多数量级,但资金漏洞不多,出现万元的疏漏就是大案子,而且也能较快查出,多数的损失都补回了。这种不信任的理念和制度不仅保证公共财产的安全及公司运营的顺利开展,而且也极有利于干部的甄别和培养,否则将导致内部鱼龙混杂,企业风气败坏。

  说“用人不疑,疑人不用”是一个悖论,但并不是说它是错误的。实际上,在现代企业管理中“相信你是最棒的”仍闪耀着睿智的光芒,但要想发挥其神奇功效,必须懂得放权。放权是需要后盾、需要条件的。只有在正确监管控制机制下、制度保障平台上,才能委以重任、才能谈得上放权,否则放权不是“馅饼”就是“陷阱”,公司经营会变得一塌糊涂。“用人不疑,疑人不用”的管理艺术是放权管理的关键之一,实际上,在现代企业中有不少企业CEO愿意放权,也很想放权给职业管理者经营管理企业,但是不敢放权,就是怕放权,大抵也是因为在这方面吃过亏,没有找到放权的诀窍。

  没有监督的权力会造成腐败,有了好的机制和制度,坏人不敢做坏事;没有好的机制和制度,好人也会变成坏人。但过分的怀疑,没有制度上的空间,会造成人人自危,不敢做事,捆住手脚。疑人的另外一个概念是怀疑他能否胜任,从这个角度上,讲用人过疑会造成上级过度的对下级不放心,上级压制下属的成长;而上级过多疑人,不放心、不撒手,会变成孤家寡人,阻碍个人和团队的成长。

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