电子商务、经济全球化、学习型组织、全面客户满意……为企业经理带来了全新的角色和要求。那么，后WTO时代，什么才是优秀的企业经理呢？
前几年亚洲资源公司分别对国际和国内企业做了一项基准调研：
什么是卓越的企业经理？
国内企业 (将企业经理分成行政经理和技术经理两大类)
优秀行政经理的特征是：
1. 能够准确理解和传达上级领导的意图
2. 贯彻党的、上级组织的、企业的方针政策
3. 完成上级交给的任务
4. 奉公守法
5. 身先士卒，起模范带头作用
6. 任劳任怨，事必躬亲
优秀技术经理的特征是：
1. 精通技术
2. 善于学习
3. 参与技术革新
4. 任劳任怨，有敬业精神
5. 有集体精神
国际企业 (没有行政经理和技术经理之分)
优秀的企业经理的特征是：
1. 领导风格从权威型转向合作与参与
2. 强调多渠道沟通与反馈，以获得改进机会
3. 充分授权
4. 职责明确
5. 强调业绩评估与考核
6. 能够制订有效的激励机制
7. 强调培训与学习
中西方企业经理因为工作环境迥然不同，在什么是优秀经理的特征上各有侧重。
中国企业因为尚处于计划经济向市场经济的过渡时期，完成任务仍然是企业经理的重要职责；另外，由于物质条件不发达，精神作用和集体精神也是衡量企业经理优秀与否的重要尺度。
传统的西方企业突出个人表现，鼓励竞争。它通过明确的职责分工和严格的业绩考核，以优厚的物质条件来奖励表现良好的个人，从而刺激竞争，为企业带来更好的业绩。现代西方企业也强调团队合作，是吸收了亚洲文化的结果。
最后，“2000企业领导论坛”将中西方优秀企业经理的特征进行了综合与归纳，将优秀企业经理的特征总结如下：
1.具有社会责任感
优秀的企业经理遵守法律法规，重视商业道德，维护企业发展的环境和社会的可持续性发展。
2.具有良好的心理素质
优秀的企业经理乐观而自信，能够承受压力和挫折，坚持不懈，并善于解决疑难问题。
3.尊重他人
优秀的企业经理强调对人的信任，与人合作、协调和沟通。
4.具有很强的管理能力
优秀的企业经理除了要有计划、组织、控制和评估的能力外，还要有较强的应变能力、创新能力和授权能力。
5.具备专业技术知识
这里的专业技术知识不局限于技术本身，还包括技术的发展趋势，专业技术市场，并强调企业经理要积极参与技术革新和组织更新。
(qingniao.com)