Lockheed Martin公司的道德计划被普遍认为是全美一流的。这实在不足为奇。20世纪80年代中期,Lockheed曾滑到过灾难的边缘。当时美国政府听到了该公司一系列道德方面的丑闻后,曾考虑剥夺这个历史悠久的国防工业承包商的特权,这将使Lockheed无法与其最大的客户做生意。
Lockheed Martin 公司主管道德、交流和培训的经理Tracy Carter Dougherty说:“由于道德滑坡,公司曾经历过令人难以置信的困难时期。当时员工们亲眼看着生产线被关闭,检查人员进来检查生产线上产品是否被替换; 或者看着人们走出门去,整个设备都停产了。”
虽然没有“放之四海而皆准”的道德计划,但是如果你刚刚开始制定计划,那么Lockheed Martin的计划的确值得借鉴。下面是它的一些基本要素:
● 不要居高临下。不要对员工说你要教他们怎样做个有道德的人,而要给他们权力,让他们在自己的是非判断基础之上提出问题。
● 要求公司每一位员工都必须接受道德培训,自CEO以下概莫能外。
● 制定的培训课程内容主要是解决员工以前遇到过的道德难题,以这些实例来启示员工今后再遇到类似情况该如何处置。
● 为员工提出问题和反映意见提供广泛的途径。Lockheed Martin公司在这方面设立了免费道德热线,设有一个面对整个公司的正式的道德办公室,还鼓励员工与各级主管人员就道德问题进行讨论。
● 准许员工以匿名的方式反映意见。
● 当接到举报时,务须果断处置,以昭示员工公司对商业道德问题的态度是严肃认真的。
Dougherty说:“我们经常听到人们提一个问题:‘你们怎样使管理人员接受并支持将这一计划列为Lockheed Martin的头等大事?’我认为有领导才能的人凭直觉就应该能接受。你难道愿意拿公司的声誉冒险吗?你难道会认为制定一个规范使你的员工能够正确行事不值得吗?”
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