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企业管理:表扬的艺术

表扬是否发自内心?

你也许听说过这么一句话:“让虚假的表扬见鬼去吧。”这话说得很有道理。因为员工听得出您只是在随口说说而已,他们不会因此受到激励,反而会觉得恶心。

表扬是否有针对性?

“干得不错”这种说法对提高士气可能有些好处,不过,其所指过于模糊。比方,您可以说“面对某某人的当面嘲讽,你能保持冷静,真是不容易”,这种表达方式明确表示了你希望员工如何处理类似情况。

表扬是否过火?

表扬过于频繁跟很少表扬一样都会影响员工的士气。再有意思的事,如果说了一遍又一遍,就会很快等同于废话。

如何公开表扬?

大家很清楚,公开表扬也同样有弊病。要想收到激励效果,对在场者都要给予表扬。而一般应在员工取得公认的成绩时再采取公开表扬的方式。

想听听下属的建议吗?

表扬固然中听,不过,最高的褒奖方式莫过于在重大问题上征求下属的建议。

是否找机会表扬?

许多CEO不会忘记批评下属的错误,但是,优秀的CEO却不会忘记寻找赞美员工的机会。最好每周都花些时间寻找一下员工值得褒奖的地方。

据人民网

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