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企业管理:日本京瓷公司会长稻盛和夫:德治是治企根本

中国各界担心加入WTO之后,某些行业和企业将面临巨大挑战,但我认为,长期来看,以中国人民火一样的热情和上进心,中国有能力承受挑战。这样一个有13亿人口的国家没有理由不取得快速的发展。

国家和企业一样,有热情是取得成功的首要要素。然而,企业要想取得长期持续的发展却很难。很多开始很有创业激情的企业,由于没有及时建立其独有的管理体系,导致企业和经营者发生变质,大企业病凸显,员工失去创新能力,官僚主义流行等现象比比皆是。

我本人27岁创立了京瓷公司,如今已经有40年的历史。40年中京瓷一直没有出现运营的“赤字”,这全有赖于我们从创业开始就确立了经营管理的原则和体系,其中有7 条原则非常重要。

首先是现金基础原则。做企业要根据事物本质来进行运作,很多企业在财务上产生了利润,但实际上现金很少,原因是这些企业有大量的应收款和库存。而我们坚持手里一定要有现金,实施不借款经营的原则,而不是会计帐面上有利润就万事大吉。要知道,以现金为基础的经营会为企业创造安全感。

第二是一对一的对应原则。在企业的运营中,一定要实现物品和钱的一对一管理原则,即一旦有物品和钱产生改变,就必须要建立相关票据。这样一张一张的票据积累下来,就会反映出企业的真实运营状况。有些企业放任与交易客户之间产生虚假帐目,其结果是经营者看不到企业的实际运营状况。要做到这一点,必须从企业的最高管理层那里开始坚持原则,如此,员工才会自觉办事,并对企业产生信赖感。

第三是肌肉性质的经营原则。企业就像人体一样,血脉通达、肌肉发达方能身体健康。企业要时时想着如何去掉身上多余的肥肉,比如要及时把那些销路不畅的库存卖掉变成有效资产。京瓷公司推行即时即用的采购原则,很多企业希望集中大量采购原材料使成本降低,其实这是一个误区,集中大量采购既增加了管理成本,又可能因为原材料过时产生浪费,而即时即用的采购原则能使大家产生节约使用的心理,还方便了管理。京瓷公司40年来一直坚持对固定资产投资慎之又慎。我们反对投机行为,认为只有通过“流汗”的活动,才能为企业和社会创造价值。

第四是完美主义原则。在企业的研发、生产环节,稍有失误就会导致产品完全失败。管理和营销也一样,必须做到100%好,不能想着做到95%就行了,这不仅仅是员工对工作的态度问题。

第五是双重确认原则。在京瓷公司,所有票据都必须经过双方的确认,并把这种风气固化为工作习惯。人难免有一时犯糊涂的时候,但企业要设法帮助大家克服人性的弱点,要知道日本大和银行就是因为没有执行双重确认的原则而遭受了巨大的损失。

第六是提高核算的原则。“阿米巴”是自然界的原始细胞,京瓷公司推行“阿米巴”经营和“阿米巴”组织,即在公司下推行小集体核算经营,每一个小组织都是利润中心,有充分的授权,这种全员参与型的企业管理使大家都清楚自己的目标是什么。一般而言,企业营业收入增加的同时费用也会增加,我们就想方设法控制费用,也就是说,“阿米巴”经营须搭配“小时单位核算制度”来执行,这就是京瓷公司能一直保持高收益的原因。

最后是透明经营原则。公司的运营状况、经营层的想法一定要让最末端的员工了然于心,只有这样做,才能让员工产生信赖感。

江泽民总书记在一次讲话中提到中国应当“以法治国、以德治国”,企业也如此。做到“法制”是企业保持长治久安的根本,但“德治”更重要。在京瓷公司,我一直提倡诚实、正义、谦虚等品质,公司才得以没有沉溺于一时成功,保持了快速发展。中国自古以来有建立在“仁德”基础上的精神规范和伦理道德观,这些是最值得中国人自豪的东西。中国企业在经历了加入WTO和全球化的考验,把以“德制”为基础的经营管理理念发扬光大之后,中国必将领导全球经济。

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