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企业管理:找到一流人才(上)

日前,招聘网之一的智联招聘网举办了“企业人力资源管理与网络招聘发展论坛”,论坛上来自全球第二大网络招聘公司――Hotjobs.com的前任CEO Dimitri Boylan先生做了精彩发言。

Dimitri Boylan先生从企业人力资源变化和人才流动的角度出发说明了美国企业发展强劲的原因,同时他回答了国内企业管理者普遍关心的问题。

美国企业为什么成功?

人力资本最重要

人力资本成了公司最主要的发展动力,公司的优势来自招聘优秀员工的能力。

从1994~2001年美国的经济经历了一些我们没有想到的快速增长,也给人力资源市场带来了一些变化。随着美国经济的增长,它越来越转变为一个以服务为基础的经济,所以对员工的需求也变成了非常重要的方面。
还有一个非常明显的变化,就是公司之间的竞争,越来越多的是人才的竞争,尤其是一些有专业经验的高级人员。公司为了开发新的市场或者进入新市场,会需要更多这样的高级人才。

从传统来看,美国公司人力资源部门常做的是管理员工的工资单或者福利以及公司文化等等工作,但是到1996年的时候,公司管理层发现公司最主要的优势是来自它们招聘优秀人员的能力。这之后人力资源工作越来越重视招聘与培训。

因为重视人员的招聘工作,所以公司人事管理的结构也发生了变化,尤其是在美国西部的一些高科技公司,过去负责招聘的经理和负责业务发展的经理之间互相的交流机会是非常少的,但是为了达到招到合适员工的目的,目前他们之间的交流每天都会有。

非常有趣的一点就是过去人们常常说我们公司发展的所限在于资本,现在越来越转变成为人力资本,人力资本成了公司主要的发展动力。几乎在所有的美国公司,大家都认为,人力资本在将来5年内会成为决定公司竞争优势的最主要的因素。

人才流动最关键

过去几年美国公司发展比较快,有两个原因:一是资本的流动性,美国有很多创新的企业,以及小企业,资本可以从大企业流向小企业,或者在小企业之间流动;二是人力资源的流动性,就是人才可以自由流动。

在美国一个员工他会不断评估自己的公司,评估公司是否培训或者教给他足够的东西,公司未来的发展前景如何,公司是否为未来竞争进行准备,如果他认为公司没有达到他满意的程度,他就会准备离开去另外一家公司。

有家名为Informas的公司,它是做数据库的,在几年前,它在推销自己数据库方面比较艰难。在此同时,微软开始想进入数据库的领域,它们招聘Informas的员工,以进入Informas原来的领域。微软建立整个数据库的业务完全是通过Informas的人员。也就是说在美国的情况就是这样,如果你的员工对所在公司不满意的话,那就会有其他的公司来招收你的员工,会完全使用你的人员,来进入你所在的领域。微软在此之后在数据库领域非常成功。

我再举一个微软的例子,因为微软在招收人员方面一直是一个非常成功的公司。微软打算建造自己的Net服务器的时候,去招聘了一些DGT公司的一些人员,它通过使用该公司的人员,非常成功地推出了Net服务器。

如果你去西雅图即微软所在的城市看一下,你会发现当地有很多科技公司实际上都是由微软以前的员工来创办的,他们离开微软以后,就创办了自己的公司。在美国,非常有才能的一些专业人员他们可以自由流动,他们可以带走技术,然后他们可以创办新的公司,或者把技术带到运营情况非常好的公司,这样就促进了经济的发展。

可以说美国目前人才的特点,人们非常注重自己事业的发展,同时他们每天都会评估他们所服务的公司,在这个公司中他的才能是否得到完全的发挥; 如果不能,他可能会去另外一家公司。

美国公司里人力资源管理人员所做的工作是每天都要发现哪些人拥有公司所需要的技能,说服这些人加入他们的公司。现在这些美国公司必须不断的成长,不断的进步,才能够留住它的人才。

中国如何拥有人才

吸引最好人才
一个公司成功的关键是如何吸引最高素质的人才。

在美国,近来劳动力的增长速度是下降的,所以美国公司知道,可供它们选择的劳动力,实际上变得越来越少,所以人才的竞争越来越激烈。同时美国公司也准备在未来5年内,从别的国家招收一些非常好的人员。

美国公司打算在全球招收具有高技能的专业人员,这让我想到了中国的情况。中国在未来几年,经济增长预期会非常快,中国也需要尽快培养更多的高素质的专业人才,来满足经济增长的需要。

随着越来越多的跨国公司进入中国市场,你会看到它们不光会在当地招收中国的人才,同时也会招收人才到其
他地区工作。所以我认为在中国,要成为一个非常成功公司就要招收最高素质的人才。

对于中国公司来讲成功的关键因素,就是能够在那些受过高等教育的前20%的人群中来招收自己的人才。

利用网络猎人才

企业成功要重视人才招聘工作。
两年前,人才招聘市场发生了很大的变化,在那个时候美国公司每年大概花费100亿美元用于在报纸上做招聘广告。Hotjobs之所以能够成功就是因为它把高科技即互联网带入了招聘市场,这样使公司能够更有效率,并以更低的成本招聘人员,而且它们还可以与求职者之间进行交流,同时求职者可以每天都来修改他的简历。

很显然,高科技公司是首先进入网络招聘领域的公司,目前越来越多的公司都在使用网上招聘,因为它们希望自己在其所处领域中有更强的竞争力。互联网科技使得公司不但可以在网上非常清楚地展示它们的信息,同时也可以搜集求职者的信息。像在Hotjobs招聘公司可以直接和求职者之间进行E-mail联系,有时候公司和个人可以用E-mail联系长达两年之久,之后才会招收一个非常高级的专业人员。

我觉得中国公司的发展,可以借鉴美国人力资源市场发展的经验。为了能够在竞争日益激烈的市场中成功,公司应该越来越重视人才招聘工作。 (待续)

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