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企业管理:练就出色的沟通技能

  不论你喜欢与否,外界对一个人的判断并不是看他的学识或行为如何,也不是看他讲话内容的好坏,而是根据他讲话的方式。如果是电话交谈,由于不存在外貌因素的影响,在决定第一印象的各种因素中,声音更是占到83%的比重。

  在一次重要的行业会议上,有位管理者做了发言。作为演讲者,他的声音让人难以接受。然而,他在一开始讲述了一个关于自己的故事,声音突然起了变化。原本平淡的演说融入了鲜活的色彩与激情。于是,关于该如何演讲,这个管理者获得了一个简单的解决方案,即为声音注入活力,把演讲内容当成一个大故事来讲。

  此外,当你需要讲述复杂的或者技术性的内容时,也要充分利用你的声音。许多演讲者认为,使用技术术语能够给听众留下较为深刻的印象。但是,如果使用不慎,这些术语反而会让演讲变得枯燥乏味。

  你需要接受系统的发声训练。日常说话是无法和正规的训练相比的。要练就洪亮、有力的声音———这种声音能够引起别人的注意,帮你赢得他人的尊重。

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