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企业管理:诚信的价值是多少

我的一位乡下亲戚就到一超市做收银员,一天我去超市里看她,在我和她说话时分,只见一位西装革履文质彬彬的客人推了一小车香肠、牛肉等食品,到台位交费。她熟练地用红外线验证器照完了所有的物品,清脆地报出101元的总价。
此时我发现那位客人不知所措地呆住了,露出沮丧的表情。“怎么了,师傅?”她好象也察觉到了什么。“对不起,我不是故意的,我出来的时候比较匆忙,只带了100元,我刚才粗略算了一下,估计100元够了。”这位客人说话的时候,看样子很不安。“哦,这样吧,我先替你垫上1元钱,等你再来超市时把这1元钱补上。”她脸没变,声没高,一边说一边从兜里掏出一枚硬币。“谢谢!近三四天我还要来买东西,再来一定补上。”那位客人频频点头,高兴而去。
客人走后,我立刻责怪她,信用危机是一个严重的社会问题,替一个素不相识的客人垫钱,真有点过分。她是新职员,也是为超市着想,可到了第四天那位客人竟一直没有来,她对我大骂那位客人不守信用。我劝她,那1元钱不多,权且当作对信用是否危机的验证费吧。几天过后,她说她赢啦,那位客人在她临下班时“打的”专门送来1元钱。我想,那位客人“打的”来还1元钱,真是小题大做。
前天,我作为地方官员,应邀参加一个1000万元的计算机项目签约庆祝宴会,这时我才发现,那天去超市的客人竟是一位有上亿元资产的计算机销售商。在斛光交错期间他得知我就是那位收银员的舅舅,忙向我解释。原来他去超市的第二天就出门了,直到第四天下午五点钟才回来,他担心自己的信誉在超市受到影响,一下火车就十万火急地“打的”直奔超市还钱。他说话的时候,我感觉他身上奔腾着一种一诺千金的严谨。
记得我曾跟一个找我假币的小商贩论理,说他不讲诚信,可他竟反问我诚信值多少钱。所以,我过去总是抱怨社会缺乏信誉,甚至在买了假药、注水肉等还要在报纸上发一些牢骚。诚信到底值多少钱呢?这回我总算明白了,诚信是每个人的立身、从业、赚钱的无价资产,那位计算机销售商就靠诚信已经赚来了上亿元的资产。其实,这正应了孔子说的“人而无信,不知其可也”那句老话。 (来源:计算机世界网)

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