在工作中,你会因为权实不符而感到困扰吗?破除对“权”的迷思,注重目标达成,才是领导新趋势。
我要先强调一点:有权但却无实、或有实却无权这种权实不符的工作关系时常会发生,因为企业组织愈来愈扁平化(flatting organization)发展,甚至愈来愈重视“变形虫化”,会随着每个项目的需要,搭配组合不同的人才成为一个项目小组(project team)或核心小组(cell-operating team)与行动团队(cellar team),而这样的组织变化是全世界的趋势。
扁平化组织与项目化管理是世界趋势
从世界潮流来看,项目的领导管理能力就比权实是否相符还要重要,因为现在大多的资深主管没时间担任每个项目的负责人,而是会指派适合的资浅部属,带领项目团队,甚至在这项目中,部属也必须领导自己的主管。
由于项目计画中会有资浅部属带领同侪或资深主管,为避免“有实无权”,也就是无法让同事或小主管听从的情形发生,公司或主管必须清楚界定权责的界限为何,不论是支出或决定权等。
项目负责人必须要有项目管理的能力(project management skills),包括人员与工作的分配、资源与时间管理等。
许多项目负责人常是做事最多的人,但事实上优秀的项目负责人应该是能够从一开始的项目计划、人员组织、召开定期会议来检查时间内是否完成应完成的任务工作等。
一旦涉及了人事配置与检查工作任务是否在时间内完成,就会与“权”有关。
人际关系比权威式命令更重要
对于“权”,许多人都有这样的迷思:“权”指的就是“有权力指派某人做某项任务”、就是“命令他人”、就是下决定。
我们必须打破这个迷思,因为现在威权式命令不再具有领导效益,人际关系以及沟通说服的能力才是现代有效的领导力;下决定也不再是领导能力,如何协调让所有人都朝向同一个目标方向,才是领导统域的重心。
非正式的领导能力(informal leadership)比台面上的权威更重要,因此,我建议,即使是有实但却无权,项目负责人可以好建立人际关系,私下与同事聚会聊天,甚至请吃饭,都是另类却有效增加自己领导统域的方法。
总体而言,项目负责人管理的最重要的是“人”而非“事”。而如何在非正式的情形中,发挥领导统域与协调的能力,更是项目负责人的重要职责。
主管请公开支持
若项目负责人仍旧因为“有实无权”而有无法领导的困难,那么,我最终的建议就是,寻求高阶主管的支持与协助,请主管在公开而正式的场合中,如会议里,对所有员工沟通,并且全力支持这位项目负责人,让其它的项目小组成员听从项目负责人的指示、任务的分派与工作的要求等。 至于“有权无实”,大多是主管无法指派或要求员工听从自己的指示,甚至在项目计划中,资深主管有时必须接受部属的工作分配等。
我建议主管最好以完成项目为重,尊重部属的专业,不要只在乎自己是否握有实权。
随着组织日渐扁平化与变形虫化,未来“特殊项目”的团队合作将会日益增加。如果是部属担任项目负责人,请主管以身作则,配合项目负责人的工作分派,让部属或资浅员工学习如何领导管理,而不是去计较自己掌握的权力是否与职称相符。 主讲:余建中<SHL汇华国际顾问公司大中华区执行董事>整理:温佩妤 (来源:登龙门)