某公司郎先生问：
我在一家企业负责人事工作，我非常喜欢这份工作，工作也比较认真负责，工作考评处于良好水平。但是我发现在我与上级相处的时候总会有一些问题，比如我的很多合理的建议不能被采纳，而上级有很多人事上的事情对我有意保密，有时还莫名其妙地干涉我的具体工作。另外，虽然我是部门经理，但是在很多事情上，我很少有决策权，比如人员招聘、薪酬管理等等。我现在一直在想，到底有没有必要尽心尽力去做好这份工作。不知道该怎么办才好？
郎先生：
您好！
对于公司职员来讲，不论你是普通员工，还是部门经理，都存在一个如何与上级相处的问题。在现代管理中有一个非常流行的说法叫做“管好你的上级”，意思是说上级是你的资源，你应该充分地利用这个资源，以获得他的支持去做好自己的工作。如果你认为与上级的关系只是“工作安排―工作汇报”这样一个关系，那就大错特错了。
实事求是地讲，上级对你在公司中的发展起着举足轻重的作用。如果你和上级相处融洽，那是再好不过的。但是对于大多数人，往往与自己上级的工作习惯、做事方式、价值取向等很难取得一致，那该怎么办呢？
试图改变上级的习惯让他适应自己，是不现实的。那么只有改变自己的做事方式，来适应上级。改变自己，提高自己的适应能力，充分利用好自己的上级，将自己的工作做好，这并没有什么不好。管理方式没有绝对的好坏之分，关键要看是否能够相互协调。调整自己的步伐，主动让自己的脚步与上级协调起来，就会减少很多管理的磨擦，提高工作效率。
在与上级接触的过程中，要注意留意上级的做事习惯，比如他喜欢授权，还是喜欢事必躬亲？他喜欢制定周密的计划，还是具有很强的灵活性？他喜欢与你讨论问题，还是喜欢独自思考，然后将结果告诉你？他喜欢你长篇大论的书面汇报，还是喜欢你简明扼要的口头汇报？等等。另外，你还可以多与上级讨论一些人力资源管理中的原则问题，比如公司利益与员工利益哪个为先？员工管理中是重处罚还是重奖励？等等。了解到这些情况之后，对你合理地安排自己的工作非常有帮助。
当你对上级的管理方式或做法存在异议的时候，也要注意采取上级能够接受的方式。比如如果他是好面子的人，你可以通过书面，或者私下里交谈来提出自己的看法。如果他比较能够接受不同的意见，你可以在正式场合当面与他讨论。
你的很多建议不能被他接受，如果排除他是不称职者这种情况，我想主要是你们对同一个问题的思考角度不同。作为中层经理，你处在管理层，所以在考虑公司的管理问题时是从管理层的角度出发进行考虑。你的上级处于经营层（决策层），他掌握的公司的信息要比你丰富得多，所以在考虑问题的时候，往往是从系统的角度出发，另外他要对自己作出的决策负责，所以往往比较慎重。其实，如果上级告诉你他的想法，你很可能也会心服口服，但出于保密原因，很多事情不能向你透露。
说到保密，实际上人事问题和财务问题一样都需要做好保密工作。人事部门只是为公司提供人事服务的服务部门，不见得公司任何人事方面的保密信息都可以让你掌握。所以上级有一些事情对你保密可能是出于保护公司的利益。
另外，在企业中，多数情况下，人事部门只是一个服务部门，并非一个决策部门。比如人事部门负责制定招聘流程，制定薪酬方案，但是招聘或者薪酬的最终决策权在公司的决策层。人事部门的职责是为他们的决策提供信息和依据，为他们进行准确决策提供服务，而不能替代决策层进行决策。所以你在人员招聘、薪酬管理等方面没有决策权也是正常的。你的主要职责是为公司制定科学有效的人事政策、并且保证这些政策能够顺利地实施，从而达到吸收员工、留住员工、提高员工工作效率的目的。(来源：北京现代商报)