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企业管理:你的员工信任你吗?

在回答题目之前,你必须考虑两个问题:

1、你的员工不信你对你的工作有影响吗?

2、你如何发现你的员工不信任你的?

相信第一个问题你很容易得出答案。是的,员工的信任与否,对你--经理或者企业主的影响非常大。这基于两个非常重要的理由:员工的表现与企业的利润。

员工对上级的信任决定了他们的表现。如果员工不信任你,必然的结果是不愿意表现出最好的工作状态,使得产品质量和创造力下降。

或许有经理会说,我能采取强制手段使他们的工作表现上升;但是,你能使他们保持在同一水平吗?没有员工的信任,你不可能得到员工的最佳创意,而创新往往是你能走在竞争者前面的决定因素。

另一方面,员工的不信任往往从另一个角度说明你自己的工作存在问题,这是一个危险的信号。管理就是使员工完成特定的任务,如果你的员工表现不出色,你怎么向CEO或者投资者证明你的管理能力呢?

如果员工不信任你,你很有可能也不会信任他们,这就形成了恶性循环。从利润的角度看,因为互相不信任,双方的时间都被浪费了。在企业经营中,时间的浪费等同于盈利的浪费。而且,盈利不是工作做了就可以实现的,而是需要把工作做好;工作做好的一个前提是企业具有信任的气氛。

回答第二个问题有一点点的难度。不要紧,只要意识到信任在企业中的重要性,并能够采取一定的措施,事情总会朝好的方向发展,尽管这种发展的速度有快慢之分。下面我们的一些建议或许能够帮助你提升这个速度。

直接询问你的下属。不要问他们个人的感觉如何,而是要问他们对整个团体的感觉如何。你向员工询问的诚意,无疑表现你对他信任的重视程度,这一定是一个好的开端。而且,你还可以从员工的回答中得到一些有用的信息:回答内容,肢体表现等。

采纳下属的意见。当你询问员工时,一定要认真地听取他们的答案。如果他们有诚意地回答你的问题的时候,那表明员工开始信任你了。同时还要积极采纳员工有价值的意见。

形式尽量非正式化。走出办公室,尝试一些新的指挥方式,比如现场管理等。员工看到你的走动,会认为你是一个活生生的人,而不是一个指挥棒。当然走动也要适度,否则被员工认为没有能力,从而削弱你的权威性。

记住,信任是争取来的,这可能会花一定的时间和精力,但是值得。员工的信任将使你的业绩蒸蒸日上。(来源:人才市场报)

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